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一位司机的辛酸:背过车主 也被冻到发麻

澎湃新闻 2019-11-25 09:16 大字

【编者按】

策划人|田 雄

执行人|邵春雷 庄德通 陈和秋

策划人语

国内的代驾服务早在2003年左右就出现,彼时一般出现于国内的一些中大型城市。2011年,因“醉驾入刑”而迅速繁荣的代驾行业,在数字科技的助推下,一夜之间在全国各地如雨后春笋般发展起来。经过8年的成长、发展和壮大,历经政策推动、行业规范等阶段,以及产生、爆发与渐趋平稳的发展历程,如今代驾行业已经进入各个城市,甚至县城乡镇。

“酒后找代驾”的观念如今已经深入人心。这既是人们对法治尊严的维护,也是广大公众知法守法的生动诠释。

与此同时,围绕代驾服务行业,也涌现出了大量依托互联网成立的代驾企业。这些网络代驾平台的出现,不仅对规范行业发展起到积极的推动作用,而且还解决了大量的富余劳动力的就业问题。但是,在代驾行业高速驶入市场这个大舞台的时候,不良竞争也相继出现,不合拍不合群不合规则甚至违法的平台或者个体也不断涌现,导致一些纠纷、事故、案件频发,从而使代驾司机、消费者、代驾平台之间的劳务关系等问题愈发凸显。这些乱象或者怪象背后,有监管上的漏洞,也有相关法律法规的缺失。

为此本期策划此专题,旨在从多层面关注代驾行业的健康有序发展。

报道摘要

“代驾”八年之痒①|“醉驾”入刑催生千亿市场,残酷竞争后逐步规范

随着2011年“醉驾入刑”,互联网代驾行业开始蓬勃发展,成为夜间豪饮者的“刚需”。在经历了8年的蓬勃发展后,代驾行业在经历残酷商业竞争后开始逐步规范,正在展现出巨大的市场潜力。

“代驾”八年之痒②|代驾司机朱忠清的百味人生,尝遍辛酸苦辣

朱忠清曾是一名优秀的军人,在部队多次立功受奖,退役后从事过多个行业。现在,他是一名优秀的代驾司机。虽然职业转换了,但他在代驾行业仍然保持着乐于助人牺牲奉献的军人作风。

“代驾”八年之痒③|“黑代驾”治理存难题,安全问题受关注

虽然互联网代驾平台的出现,在一定程度上规范了行业,不过,仍然有一些非正规的“黑代驾”出现,甚至还有一些正规代驾平台的司机存在违法行为。另外,代驾平台与代驾司机之间的劳动关系、消费者的权益保障等问题仍有待法律进一步厘清。

“代驾”八年之痒④|专家学者:查漏补缺,建立全国性法律法规

代驾行业的迅猛发展,导致监管手段单一、法律法规不足等问题出现,专家学者呼吁,在法律法规的完善上,地方可以先行先试,这有助于推动全国性法律法规的逐步建立。同时要加强行业自身的监管,解决好多头管理、遏制住乱象频发等现象。

核心提示:朱忠清曾是一名优秀的军人,在部队多次立功受奖,退役后从事过多个行业。现在,他是一名优秀的代驾司机。虽然职业转换了,但他在代驾行业仍然保持着乐于助人牺牲奉献的军人作风。

代驾司机朱忠清。记者 邵春雷 / 摄

记者|邵春雷

责编|田 雄

有这么一群人,无论是冬日三九还是夏日三伏,他们都是昼伏夜出,穿梭在北京城最繁华热闹的夜场和饭店。他们就是每次为酒后无法开车的车主提供服务的代驾司机,退伍军人朱忠清也是其中的一员。

朱忠清说,这份工作主要是与酒后的人打交道,而喝酒后的人很多都容易情绪激动,所以代驾工作并非是一件简单的事,有时也会遇到不尊重人的客户,但只能忍让。

算起来,他从事这份工作已经有好几个年头了。回忆起这几年的从业经历,朱忠清有讲不完的故事,但不善言辞的他,每一个故事都是用简单的几句话带过,但是听得出,他在为每一位司机服务时的用心。

“尝遍了辛酸苦辣但痛并快乐着。”这是他代驾这几年的总结。

一位山西籍代驾司机在接受记者采访时也称,代驾工作的确不易,有一次他接到一个单,刚把电话打给客户,电话接通后就听到一通劈头盖脸的骂声,一直被无缘无故地骂了两分钟,最后他取消了这个单,不敢再去接,怕接后惹来更多的麻烦……

颠倒黑白的日常

2001年底,高中毕业的朱忠清从山东老家入伍参军,成为一名职业军人。入伍后,由于能吃苦,表现优异,从士兵到班长又到连队骨干,2009年国庆60周年大阅兵期间,朱忠清被抽调到阅兵村进行方队训练,经过6个月时间的艰苦训练,他圆满完成任务,并作为方队代表被中央领导接见。回忆起当时的情景,朱忠清仍然激动不已。当兵8年,荣立过2次个人三等功,多次被评为优秀士兵。

退役后,朱忠清从事过多份工作,先是在一位亲戚的建筑工地帮忙,之后又从事家具生意,后来还摆过摊,做过二手出租房的经纪人,在2016年开始做兼职代驾,后辞去了房产经纪人的工作开始全职做代驾司机。

朱忠清一家三口都在北京,他的爱人在家附近的一家幼儿园工作,他们暂时与人合租在北京接近南五环的一个小区里。

11月20日下午三点,醒来的朱忠清第一件事是去学校接即将放学的孩子,他女儿就在离家不远的一所小学上一年级。3点多接到孩子后,再送去附近的一个舞蹈培训机构上舞蹈课,直至下午5点,孩子上完舞蹈课,他才带着孩子回家,然后帮助孩子辅导作业,洗菜做晚饭……

等到妻子回家,一家三口吃完晚饭后,朱忠清简单收拾一下家里的东西,就穿戴上自己做代驾的装备,骑上电动车到离家三公里外的一个稍微繁华地段的一家酒店门口蹲守。

朱忠清告诉记者,基本上他每天在线的时间是10个小时。

晚上8点,有人下了他的单,10分钟后,客人从酒店出来。客人将车钥匙交给朱忠清,他迅速将电动车放进客人汽车的后备箱,然后载上客人消失在黑夜中……

这样的状态,对于朱忠清来说就是日常,每天只要开工,就是到凌晨三四点钟才收工。因早上还要送孩子上学,他凌晨四五点钟回到家后也不怎么休息,只是简单收拾一下,然后为孩子做早餐,帮孩子收拾好书包、衣服,等孩子醒来吃完早餐送去上学。然后,他才回来睡觉,一觉睡到下午3点……

这样的日常,几乎天天如此,周而复始。

朱忠清说,等到颠倒黑白的工作不能再坚持了,就找机会去做其他的事情。

尝遍辛酸苦辣

任何工作一开始都会有难度,朱忠清刚开始干代驾也是一样。

他说,刚开始做代驾的时候并没有人带他。在做代驾的第一个冬天,有一单是从北京代驾到延庆的,他接到这个单后,还有点小惊喜,但把客人送到目的地,一下车,一股寒风将他的小惊喜全部吹散在寒冷的冬夜里。

由于天气冷,他单薄的衣服一下就被寒风吹透,而当时已经很晚了,回城区的班车早已下班。

“因为各平台公司在远途返程上也没有什么补助,本来就挣得不多,如果打车回去这一趟肯定白跑了,还得赔钱。”朱忠清说。最后,他也没舍得打车回去,只能冒着寒风,骑着电动车慢慢地往城里走,由于当时没有经验,电动车上也没有配备护手和护膝的皮套,在骑车的时候手脚几乎都被冻麻了,但还是坚持着回到了家……

还有一次,他接了一个去河北肃宁的单,肃宁离北京大概240多公里,这次他吸取了上次经验,当晚没有赶回,临时找了一个地方歇了歇脚,第二天一早坐上第一班回京的大巴,但到北京已经接近中午。

朱忠清说,类似这样的事情还有很多,但这种事情算不了大事。最让他头疼的事情是,很多喝多了的车主在到达地点后下不了车,而家里人生气又不愿意管,“这种情况下,有的代驾司机就会将客户的车开到小区后,将车停下就走”。

他介绍说,每年都会有因车主下不了车,代驾司机为了赶紧去接单或者是着急赶班车,自己将单结束后就将车主放在车上,最后甚至导致悲剧发生。

出于对客人的负责,朱忠清又不愿意直接将客人放在车上不管,他怕万一客人再出个意外,对于谁来说都是莫大的痛苦。最后,他都是将客户背到家里。这样的事情每个月都会发生几回。

“有电梯的还好说,而没有电梯的最痛苦了。”朱忠清说。

有一次,他遇到一个喝多了的客人,家住五楼,没有电梯,最后他费了很大周折才将客户送到家里。

除了背客人回家,他还得陪聊。

有一次,一个客人喝多了,一上车就抱着他哭个不停,诉说自己的不易,在到达目的地后,客人还是不让他走,一定要让他再陪着聊会天,听客人诉苦。

“这么多年过来后,在这个行业我也看到了人间百态,真正了解了生活的不易,现在唯一让我能一直坚持下来的理由,就是可以从这份工作中赚取一份可以支付得起孩子学费、还房贷和北京生活开支的薪水。”朱忠清说。

退伍不褪色

2017年11月份一天凌晨的两点多,朱忠清将客人安全送到家后,骑着自己的电动车往家赶。北京的冬夜比较冷,结束工作后,他想尽快躺到自己的小床上休息,但就在他走到南大红门路的四环上时,发现一辆车停在路边,旁边蹲着一位司机,出于军人的敏感,他感觉应该是司机遇到了什么问题,他赶紧上前问司机的情况。果然,司机因与大车追尾导致车辆损坏无法启动,而大车司机逃逸了。

而不巧的是,该小车司机当时手机又没电,无法与外界联系,只能在路上苦等。而此时已是深夜,路上几乎没有行人和车辆。朱忠清得知情况后,主动将手机借给出事故的司机,让他联系家人。直至司机的家人到达事故现场后,朱忠清才离开。

除了这个事,还有一件他印象深刻的事情。

2018年10月份左右,他接了一个到北京亦庄的单,而到达位置后,喝多了的司机怎么也叫不醒。当时朱忠清很是无奈,时间已是凌晨两点多了,如果将司机一人放在那儿就走恐怕会出意外。最后,朱忠清只能将系统关掉陪着这位客户到天亮。

清晨客户醒来,非常感激,非要给朱忠清加费用,他婉言拒绝了客户的好意,自己赶紧收拾东西赶往10公里外的家,好送孩子上学。

还有一次,在严冬的某天凌晨两三点,他在南五环外一个很偏僻的马路上看到一个单身女孩在路上行走。他感觉很不安全,随后追上女孩询问情况。原来,该女孩在参加完朋友的聚会后手机没电了,想打车回家也无法叫车,而且此处又比较偏远,出租车也很少到这里来……

朱忠清赶紧用自己手机上的叫车软件,给女孩叫了一辆车并将女孩送回了家。第二天女孩要给他打车钱,他也没要。

今年7月份,朱忠清还做了一件助人为乐的事。这一天,他正好准备去接单,此时他看到一辆坏了轮胎的车子停在了路边,司机在路边左顾右盼。朱忠清判断可能是司机不会上轮胎,他赶紧上前,与司机搭了个讪。果然不出所料,该司机是个新手,的确是自己不会换备用轮胎。

朱忠清从电动车上下来,帮着司机将轮胎换好后,才继续去接单……

原标题:《“代驾”八年之痒②|代驾司机朱忠清的百味人生,尝遍辛酸苦辣》

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