一线快递站 火力全开!
对于普通消费者来说,购物狂欢和收取包裹是不错的体验,所谓“剁手一时爽,快递一直收一直爽”。但对于快递从业者而言,“双11”显然不是用来享受的,而是一年一度难啃的“硬骨头”,是他们不得不面对的一大挑战。
连日来,记者多次探班都宝花园菜鸟驿站,在快递的最后一公里站点,切身感受和体验了一把“双11”中物流行业的火力全开。
真多!
一天入库3262个包裹
在“双11”到来前的半个月里,都宝花园菜鸟驿站的老板娘黄霞就在她的朋友圈里打起了广告,招聘“双11”期间的短期兼职。在平时,这个快递点总共有3名工作人员:老板王垒、老板娘黄霞和她的弟弟黄强。为了迎接这个购物狂欢节,黄霞特意喊了远在山东的公公和安庆的表弟前来帮忙,加上招聘的两个兼职,不足100平米的场地共有7名工作人员严阵以待。
听说记者主动前来帮忙,王垒忙不迭地答应了,直言这个时候缺的就是人手。11日和12日两天,一切还都有条不紊:11日入库1500个包裹,12日入库1800个包裹,这就比平时日均900多个包裹翻了一倍而已,这么多人呢,还能有多忙?没想到的是,13日,包裹量就创下了这个站点的史上最高纪录——3262个。
这是个什么概念呢?去年11月16日,都宝花园菜鸟驿站的最高记录是2700多个入库包裹,就把这一伙人累得够呛。这个数字在今年双11之后的第三天就轻轻松松地被超过了。王垒说,接下来的几天,最高纪录只会一遍遍被超越,包裹量只会多不会少,“目前到的还都是江浙沪皖一区的,到15、16号,二三四区的包裹都来了,你到时候看吧……”
都宝花园这个小区总共有2551户,如此推算,整个“双11”包裹总量近两万件。就在帮忙的这一天,记者目睹了一位居民先后来了五六趟拿走了16个快递包裹。这让记者不禁感叹起自己所居住的这个小区的超强购买力,来的都是五六十岁阿姨居多,“双11”战斗力十足!但王垒告诉记者,都宝花园的包裹数其实只能说是一般,在弋江区,不远处的中央城小区、柏庄丽城小区等和高校的菜鸟驿站,包裹数才叫大得惊人,“这么想想,我们算是幸福的了。”
真累!
凌晨4点到夜里10点
“双11”期间的菜鸟驿站,俨然是包裹的海洋,临时增设的4个货架显然是不够用的,整个驿站中几乎所有能用的地方,都见缝插针地摆满了包裹。
在满架满地的包裹中,工作人员需要完成分拣、入库、上架、出库一连串的工作。听起来似乎并不难,但记者仅在13日下午体验了一番,就觉得手忙脚乱。原因无它,就是站点内人和包裹实在是太多了,刚拿完一个人的包裹,另一个居民四五个包裹的出库任务马上又接踵而来。与此同时,不停地有各个快递公司的快递员背进来一麻袋又一麻袋的包裹,急需马上分拣和上架……加上一些比较着急的居民在取件队伍中不停的催促,整个驿站无比嘈杂。站内的每个工作人员都像是开启了加速键,一刻不停地忙碌着。
“平时我们是早上9点开门,晚上8点关门,每个快递公司来派送一次或两次。”这一天凌晨4点就起床入库的黄强告诉记者,“双11”期间,驿站的工作时间调整为早上7点到晚上10点,而快递公司则是不分次数、不分黑夜白天地前来派件。“我这一下午都没喝上一口水,真是腰酸背痛腿抽筋。”黄强坦言,人多货多他都不怕,再苦再累撑一撑,就怕碰到货还没到就来询问和查询的居民,需要解释半天,“大家都耐心等等,自己关注淘宝或者查询一下物流信息,这个时候我们真的太忙了,希望多多理解一下。”
冬天的夜幕降临得很早,傍晚6点下班高峰期,天色已经完全黑了,但一波又一波刚下班的人群却纷至沓来,这让小小的快递站熙熙攘攘。远到而来帮忙的表弟黄鹏是第一次接触这个行业和眼前的这个情形,对于这个年轻小伙子而言,工作量显然大大地超出了他的想象,从下午到晚上,小伙子连喝了两瓶红牛。“从早上起来到现在,我一刻没停过。”黄鹏笑着说,来的人实在太多了,大家都争先恐后报着取件码,“吵得我有点头疼”。
“怎么说呢,我把每年‘双11’的辛苦看作是对我们站点的一次磨炼。每年过了这10天,我就觉得我们所向披靡了,以后什么量也难不倒我们……”性格开朗乐观的王垒透露道,过两天退货量估计也要上来了,加上远距离的快递也都陆续到了,接下来的几天还够他们忙活。不过这个山东汉子一点都不怵,也没有半分抱怨,反而充满了干劲,十分积极地和伙伴讨论着明天的分工。晚上10点半刚刚下班,听说一家快递公司中转站有点忙不过来了,王垒二话不说在夜幕中骑上快递车就匆匆帮忙拉货去了。
晚上10点半时,忙碌了一整天的小驿站终于打烊下班了。等待他们的明天,又将是更加忙碌的一天。
记者 唐乐燕 文梅韬 摄
11月13日,“双11”购物狂欢节过去的第三天,在记者所居住的弋江区都宝花园小区,创下了今年“双11”的首个新高——这一天包裹的入库量达到了3262个。这个数字,听起来没概念,却是他们平时入库量的4倍,比去年“双11”最高峰时还要多500个。
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