[ 身边榜样 ]
开栏语
在镇江路街道有这样一群人,他们有着不忘初心、牢记使命的执着坚守,又彰显着共产党人信仰坚定、心系群众、勇于担当、创新奉献的精神风貌。从本期开始,镇江路街道将选取优秀党员榜样代表,走进他们的生活,以先进人物为榜样,忠于组织、勇于担当；以榜样精神为引领,不忘初心,牢记使命。
把矛盾化解在基层
□文/图半岛记者徐玮苓
“你们这个问题我还要再去做调查,争取早日拿出一个让你们双方都满意的方案。”近日,在镇江路街道司法所,工作人员王欣新对上门来找她调解的居民说。
2006年,刚刚转业的王欣新来到镇江路街道办事处工作,曾经当了14年海军通讯兵的她,在工作认真方面是出了名的,“我不论做什么事都要板板正正,有始有终。”王欣新说。
现在的她,在街道主要负责司法所工作。虽然在此之前,她有多年的工作经验,但人民调解工作需要更多的法律知识和专业技巧。王欣新没有畏惧,她用空闲时间虚心求教,翻阅法律书籍,上网查询案例,找方法、寻技巧、不懂就问。就这样,她刻苦钻研人民调解的工作技能,很快就从不懂到精通,并能熟练运用于纠纷调解中。同时,她还经常到楼院中,为居民宣讲法律知识,向居民介绍学法、守法、依法维权的重要性和必要性。对于居民提出的法律问题和日常中遇到的法律困惑,都耐心地逐一解答,并告诉居民遇到法律疑难时应当采取的正确方式和途径。
矛盾纠纷调解,看似简单,但要真正化解,不是件容易的事情,而且矛盾问题越复杂,调解次数也越多。2017年11月的一天,敦化路31号楼2单元403户家中用电不当引发火灾,在消防扑救火灾过程中,喷水殃及楼下邻居,致使303户无法居住。邻里双方关于火灾引起的赔偿问题,意见始终难以统一,王欣新和社区调委会人民调解员、山东兆基律师事务所驻社区律师及时约双方当事人见面,在了解到双方的诉求后,就赔偿问题进行了认真的分析,晓之以理,动之以情,最终双方达成赔偿协议。
“当兵的初衷就是为人民服务,转业后来到街道,还是保持着这一颗为民服务的初心。”共产党员王欣新,用汗水为构建和谐社会贡献自己的力量。
王欣新
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