不辞长作支农人 山东农商银行服务“三农”初心不改
□本报记者王新蕾
本报通讯员杨青
几十年来,坚守“三农”阵地,从一个算盘、一个挎包起家,山东省农商银行不仅成为农民家门口的“家庭银行”,更是成为全省营业网点和从业人员最多、服务范围最广、资金规模最大的金融机构。变化的是岁月,不变的是6.7万山东农信人服务“三农”的初心。他们一直活跃在田间地头,关心着农民的金融需求。
老董就是其中一个。
老董叫董庆松,今年65岁,1978年参加工作,曾任日照市东港区陈疃农信社代办员、业务员、信贷员、副主任。退休多年后,董庆松又干起了东港农商行陈疃支行农金员联络员,“只要‘公家’需要,干到多少岁咱都愿意!”
新中国成立之初,农村信用社破茧而出,历经人民公社、农业银行管理、行社脱钩、两级法人、人行代管、统一法人、股份制银行等多次体制变迁。记者问董庆松,对几十年变迁有什么感受,董庆松沉思片刻,笑着说:“不管是农信社还是农商行,我们和农民都是最亲的。”
从“挎包银行”到“家庭银行”,
始终与农民在一起
别看老董其貌不扬,在陈疃镇,他可是个“大人物”。许多村民发家致富的背后,都有他的身影。听说要“宣传”老董,十多个老客户坐满了陈疃支行会议室,老董的“好”、老董的“亲”,一上午也没说完。
“老董是我的‘财神爷’,多亏了他2001年贷给我的3万块钱。”做石材加工的吴强,如今正忙着盖新厂房。
“我是靠1991年老董贷给我的2000元起家的,他待我跟亲兄弟一样。”做运输起家的许崇军,如今拥有一支300多人的施工队。
从1991年转正到2007年退休,老董发放的4500笔贷款,没有一笔逾期。这是如何做到的?农户们心里最清楚:“这是老董挎包跑出来的。只要有业务,不管几点、不管多远,老董挎上包就来。”2000年之前,信用社员工挎包下乡,包里装着公章、票据、复写纸,在田间地头办理存贷款,农民称之为“挎包银行”。
“只要跟得上,考察好、跟踪好、服务好,就没有逾期。”老董的总结很简单。
“谁家有几口人、干什么的、锅台朝哪,老董最清楚。他始终与农民在一起。”曾任陈疃信用社主任的许玉香为老董的话作了注解,“凡是能帮助农民致富的,他就积极支持；凡是不该发放的贷款,无论是谁,他坚决不贷。”
如今,董庆松的挎包已变为平板电脑,“家庭银行”服务模式正在当地推开。客户经理依靠网格化营销与整村授信工程,主动上门开展信用评定,凭借外拓PAD即时生成贷款额度,农户们随贷随用。
但在贷款前,大家还是愿意找董庆松参谋。“老董可有眼光了,凡是他支持的项目,肯定能赚钱；他不同意的,你偏要干,准赔钱。”农户们说。
从手工记账到智能终端,
一分一厘也不能差
“老董整天絮叨:‘一分一厘也不能差’。”陈疃村农金员赵以秀说。
“老董原先打算盘打得好,现在用智能终端比谁都熟!”河东村农金员许延勤说。
老董的严谨认真,农金员们最清楚。去年7月,董庆松担任农金员联络员,负责联络陈疃镇38个行政村的35名农金员。他做了计划表,每天走访一位农金员。
记者随老董走进南鲍疃村农金点,这里窗明几净、宽敞整洁,智能终端一应俱全。当前,全省农商银行实施“农金点+农金员+农金通+自助机具+电子银行”战略,推进农金员向农金点转变、协理存款向经营客户转变,让农村基础客户业务回归到农金点。
“条件比我们当时好多了。”转正前,老董在水陈坡村干过15年代办员,类似于农金员。“那时的信用社,基层工作人员亦工亦农,代办员大都在家办公。父亲每晚对账、数钱,全靠算盘和手工记账,很是辛苦。”老董的儿子董国栋回忆说。
2010年,在东港农信联社科技部工作的董国栋,为南湖镇东黄山前村代办点装上了东港区第一部农金通。这种智能服务终端整合了自动存取款、信息查询、智能柜员等功能,集储蓄、代缴、代付款及中间业务于一体。截至2018年底,山东农商银行已在山东省农村布设各类电子机具21.6万台,基本覆盖全部行政村。
“有了好工具,咱更要在服务细节上想点子,培养过硬的业务能力,守好用好农民的血汗钱。”董庆松对农金员说。
转型发展不忘初心,
心系群众不怕苦累
“给个村干部咱都不换。”老董深爱这份工作。1987年,水陈坡村村支书岗位空缺,村民们推选老董干。可他说:“我得先管好村民们的血汗钱,这容不得分心。”镇党委连续一周派人来做工作,也没能劝动他。
2006年,董国栋从山东经济学院工商管理专业毕业,老董对他说:“哪都别想,就考农信社。”从普通柜员到科技部再到网点负责人,在2016年,董国栋干上了陈疃支行副行长,这是老董工作了一辈子的地方,“父亲口碑好,群众基础好,无形中为我开展工作铺了路。”今年7月,董国栋任职东港农商行人力资源部经理。
近年来,人才引进模式的转变,使农信社从传统企业走向现代化金融组织。“省联社成立以来,每年都会新招一批大学生员工,使人才结构发生了巨大改变。这些新生力量已成为‘主力军’,用知识才华为转型改革贡献力量。”董国栋说。
“不管怎样转型发展,都离不开农民群众的支持。”老董这样理解转型发展,“我们转型发展的初心,就是让农民朋友享受到更好的现代金融服务。随着乡村振兴战略的持续推进,转型发展后农商行的前景绝对差不了。”
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