全省共开放“劳动者港湾”816个,累计服务客户数550万人次 在“劳动者港湾”感受建行温度

□本报记者马海燕王新蕾

“累了能歇脚,渴了能喝水,没电能充电,饭凉能加热。”这简短的四句话是建设银行公益服务品牌“劳动者港湾”的宣传语,也是它的真实写照。“劳动者港湾”建设是山东建行配套全行“三大战略”推出的服务民生又一重大举措,力图用金融力量解决社会痛点、承担社会责任。

去年8月9日,山东建行首批“劳动者港湾”示范点在全辖16家二级分行统一同时揭牌,8月17日全行所辖网点全部挂牌。截至2019年8月末,全省共开放“劳动者港湾”816个,网点覆盖率100%；对外开放卫生间的“劳动者港湾”656个,网点覆盖率80.2%；累计服务客户数550万人次,使用“劳动者港湾”APP客户数40万。

为打造温馨、别样的“服务者港湾”,建行主动开放共享自身资源,真诚地为劳动者歇脚停靠提供便利场所和贴心服务,加大特色“劳动者港湾”打造。目前,各个网点“劳动者港湾”里微波炉、饮水机、休息椅等一应俱全,“刚开始我们邀请外卖人员和环卫工人进来歇歇脚,他们还感到很惊奇、很感动,现在大家都会自然而然地进来休息了,不会觉得不好意思。”一位建行的工作人员介绍,“周围建地铁的很多工人都会来我们的港湾歇歇脚。”同时,各分行结合网点所处地域、客群特点,主动研究服务新模式,培育特色服务,打造出一批特色“劳动者港湾”。截至目前,全省已完成14个特色“劳动者港湾”建设工作。

“劳动者港湾”公益服务品牌正式发布以来,各分行积极与第三方开展合作共建,主动联合工会、环卫、交管等机构进行合作,广泛传播“劳动者港湾”文化和价值理念。其中,建行德州分行德城支行成立的“雷锋驿站”格外亮眼,当地民政部门为该服务站授牌成立“德城区建行义工分会”,大力弘扬“雷锋精神”,彰显为民亲民风范。

据了解,建行将加强“劳动者港湾”精细化管理,系统组织港湾建设,借力发展,充分发挥“劳动者港湾”品牌效应；将加强“劳动者港湾”工作引导和过程管控,加大与政务、工会、医疗、教育、公益等领域合作,将着力推进与省政府的合作,让便民服务、便民措施在网点就能实现。

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