摆脱“门票依赖”是大势所趋

□贺成

据媒体报道，今年“十一”黄金周，居民出游热情高涨。引人注目的是，近日长沙、浙江、山东、兰州、河南等多个省市出台景区门票降价措施，这意味着游客去部分景区时将节省一笔门票费用。最近两年，各地景区掀起降价潮，摆脱门票依赖已成共识。但面对客流量的快速攀升，景区服务能否“降价不降质”还有待检验。

对于一些习惯搞“坐地圈钱”经营模式的传统景区，门票降价势必会导致景区净利润均同比下滑。实际上，今年上半年，部分上市景区呈上的半年成绩单中，净利润一栏就出现了“下降”的数字。

多年以来，景区门票价格“逢节必涨”“旺季涨价”的现象，饱受社会公众诟病。同时，景区过度依赖门票经济的现象，已经成为旅游业高质量发展的“绊脚石”。从国务院办公厅日前再次提及“继续推动国有景区门票降价”，以及各地可结合实际情况制定实施景区门票减免、景区淡季免费开放、演出门票打折等政策来看，不仅意味着新一轮门票降价已箭在弦上，转型迫在眉睫，还意味着不转变创收模式终将被淘汰。

有数据表明，旅游产业链效益约为门票价值的7倍，包括食宿、交通、购物及间接创造的社会财富。丰富景区的“食、住、行、游、购、娱”产业要素构成，是留住游客、增加收入的根本做法。

旅游景区需要摆脱“门票依赖”，因地制宜围绕当地本土化特色进行产品及服务深耕。比如提升游客服务，整合以旅游目的地为核心，囊括周边景点、酒店、特色乡村、美食、旅游演艺等在内的资源，实现旅游目的地资源整合式发展，为游客提供整合式创新旅游服务；比如不断挖掘景区特色、优势，增强游客体验感，打开园门引入商家，通过租金等弥补门票收入的不足；比如尝试按照“一年四季+白天+晚上”进行开发、建设、运营、营销，把“旅游+”的理念与各景区实际情况结合起来，打造综合化业态，创新景区运营模式，提升景区文化内涵和品质，促进旅游产业融合。

围绕提升服务质量把旅游产业链做长、把旅游产业做大，才能进一步激发文化和旅游消费潜力，让旅游业发展之路越走越宽。

“十一”黄金周已经近在咫尺，把旅游产业链做长，把旅游产业做大，并非短时间可以完成。但这个节点像一把标尺：是让服务随门票而降，还是让服务质量在门票降低后反提升，就看各景区对服务和转型的态度和决心了。

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