坚守责任厚道 在感恩中不断前行 访山东绿地泉控股集团董事长、总裁刘岷
“我又迎来了新的生活，无论怎样我都要以饱满的热情向着新的目标飞奔！”这是1983年加入济南市城市建设综合开发公司（山东绿地泉控股集团前身）时刘岷在笔记本上写下的一段话。如今36年过去了，他说，值得骄傲的是初心还在。
一个已有44年发展史的老牌房地产企业，一个曾经几乎被市场边缘化的国有房地产企业，在一位踏实肯干、锐意创新的领航人带领下，发展到了年经营规模百余亿元，集房地产、物业服务、康养、新能源、工程建设等于一体的综合性集团，这个企业就是山东绿地泉控股集团（以下简称“绿地泉”），而这个以开拓实干、大胆改革著称的人，就是如今绿地泉集团的董事长、总裁刘岷。
今年是刘岷加入绿地泉的第36年，也是绿地泉改制后的第一个十年。作为一位深耕齐鲁的知名房企的董事长，刘岷给记者的第一感觉更像是一个儒雅的文人。或许也正是因为这样的气质，才让绿地泉这家企业有了如此深厚的文化内涵。
“36年前的初心至今仍在”
刘岷有一颗赤子之心，他几十年如一日地奋战在济南房地产市场前线。与外来房企相比，他所带领的绿地泉团队更懂济南这座城市，也更懂这座城市里的人对房子的理解和需求。
“房地产开发是一个与人打交道的行业，不论是合作伙伴还是购房者，首先关注的往往就是人的诚信和做事的用心。只有用心做事、诚信做人的企业，才能得到信赖。”正如刘岷所言，一路走来，无论是做企业管理者还是做人，不变的始终是以客户为中心和做好产品的初心。
在绿地泉，坚持责任文化和厚道理念，是独有的文化特质，正是这种特质才让这家企业得以长远发展。从早期的燕子山小区、佛山苑小区、泉景·四季花园、泉景·卧龙花园、泉景天沅，到如今的绿地国际城、绿地华彤苑等，每一个精雕细琢的产品都让人感受到了绿地泉的执着和用心。
“我们希望给客户提供的是过硬的、实打实的好环境，无论是小区道路、园林景观这些硬环境，还是物业服务、社区文化这些软环境，都要做到最好。”刘岷看来，产品和服务才是房地产开发中最核心的东西，一个企业要想获得持续稳定的发展，与其把大量精力放在营销上，不如多考虑如何为客户提供更好的产品、更周到的服务。
说到服务，就不得不提绿地泉物业。作为集团的控股公司，绿地泉物业服务有限公司（以下简称“绿地泉服务”）承载着为业主美好生活赋能的重任。
“‘家’文化是中国传统文化的核心之一，‘孝道与感恩’是中华民族传统美德的基本元素。绿地泉服务所做的，便是让中华优秀传统文化在社区落地生根。”刘岷告诉记者，绿地泉服务定期开展春节送“福”、端午节“粽子大礼包”、中秋庙会、“情满社区百家宴”等各类活动，通过贴心、温馨、亲情的服务以及传统文化的倡导引领，使每个社区都能实现邻里守望相助、氛围更加融洽，让业主都能愉快、幸福地生活。
“我们不是开发商，是开发企业”
绿地泉内部有这样三句话：感恩客户和伙伴，敬畏平台和职责，忠于企业和文化。刘岷解释说，绿地泉的员工对客户要感恩，与合作伙伴保持密切联系，既要维护好企业的平台，又要担负起个人的职责；既要忠诚于企业，对企业负责，又要把事业做好，把服务做好。“这样一来，企业和产品都才更有生命力。”
在刘岷心中，对于企业有个准确的定位——绿地泉不是一家开发商，是开发企业。
“商人逐利，但对我们来说责任更重要。”刘岷说，挣钱固然重要，但那不是最重要的。作为一家开发企业，持续向好，做好产品、做好服务，才更有意义、更重要。
为了更好地落实企业宗旨，2015年9月6日，绿地泉正式提出了“五好社区”的概念；3年后，又启动了“五好幸福家”品牌计划。
“绿地华彤苑是我们‘五好幸福家’的第一代产品。”刘岷说，在这一代产品中，绿地泉将从建筑品质、居住环境、物业服务、邻里关系、社区文化五方面着手，为广大业主构建一个集生态、健康、家居、成长、文化于一体的美好生活服务平台；绿地华彤苑将提供康养服务、新风系统、社区直饮水、“毛坯销售精装交付”等服务，努力打造济南国际金融城区域更宜居社区。
“我们的产品不一定是最好的，但一定是最令人放心的。”刘岷说，绿地泉在做的事不是简单地卖房子，而是给客户提供一种美好的生活方式。记者注意到，在绿地华彤苑项目，不仅人性化地为客户提供了精装定制方案，还在社区开设了“共享厨房”，为不方便在家做饭的业主招待客人提供便利。
“未来不可知，但定会坚持”
十年前，绿地泉的成功改制为这家老牌国有企业带来了活力和生机。如今，站在新的历史起点上，下一个十年会怎样？刘岷坦言，未来不可知，但一定会坚持。
“改制前，我们处于乡村公路发展阶段；改制后，进入省道发展阶段；2015年3月全面市场化改革后，进入了高速公路发展阶段。”刘岷说，昔日的荣誉已成为过去，明天的发展才是更高的追求，而眼下能做的便是脚踏实地干好分内的事。
据了解，绿地泉始终坚持“责任如山、服务创新”的核心价值观和“做厚道人、干厚道事、做强厚道企业”的经营理念。在为客户提供优质产品和服务的同时，也不忘践行社会责任：成立传统文化推进中心，发布实施“五个一”工程，开展“十大孝子女”“十大幸福家庭”评选活动、海峡两岸敬天祈福活动……通过一系列传统文化活动的落地，不但绿地泉的物业服务和社区文化建设得以提升，优秀的传统文化也在全社会得以弘扬，对公司内部、业主以及济南市民都形成了积极的影响。
“或许与一线房企相比，我们要学习的还有很多，但我们相信在绿地集团机制、氛围的带动下，绿地泉也一定会有更好更快的发展，加之我们作为本土企业特有的文化底蕴，相信下一个十年一定会更加精彩。”刘岷说。
整个采访下来，记者在这位企业领航人身上，看到了一颗有谋略、有胆识，同时又诚信务实的心。在刘岷心中，他要带领绿地泉人共同进步、一起前行。这是一种胸怀，也是一种责任，同时也是对社会的一份感恩和回报。
站在改制十周年的新起点，绿地泉将抓住有利时机，继续思进、思创、思发展，努力把企业做强做优，并通过多元化产业的不断丰富和打造，为客户创造更加美好的生活。
“从用心服务客户延伸开来，必将是一片新的天地。”刘岷坚定而又自信地说。（本报记者谷青）
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