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新华保险山东分公司2019年客户服务节欢乐启航

牡丹晚报 2019-08-06 09:44 大字

本报讯 (通讯员 郝慧)2019年新华保险山东分公司客服节将于8月6日在山东电视台演播大厅盛大开幕,届时将进行网络直播并在山东电视台剪辑播出,各分支机构也将开展精彩纷呈的开幕式及客户服务活动。

新华保险客户服务节是公司回馈客户、提升服务的重要举措,自2001年开始已连续举办18届,诠释了新华保险“快理赔,优服务”的服务内涵。2019年客户服务节围绕“致敬新时代,关爱进万家”,开展“文化进万家、臻爱进万家、守护进万家”三大系列主题活动,用真诚的服务彰显关怀,向新中国成立70周年献礼,向新时代追梦人致敬。

未来三个月,新华保险山东分公司100余家分支机构将通过内容丰富、形式多样的特色活动,为300余万名新老客户送去关爱,与客户共享公司发展成果。

系列1:文化进万家,举家同欢乐。以“新华保险杯”少儿书画大赛为核心的文化活动,旨在为客户搭建亲子互动平台,弘扬爱国文化。山东分公司重磅联合山东广播电视台、山东省青年书法家协会、山东省青年美术家协会等权威机构,聘请知名专家,倾力举办第十届 “新华保险杯”山东少儿书画大赛活动,目前赛事正在火热开展。未来还将举办 “亲子健步走跑骑”、“爱国文化之旅”等系列活动。

系列2:臻爱进万家,回馈享不停。以“臻爱服务新体验”为核心的臻爱回馈活动聚焦客户感受,通过全新服务体验让客户乐享新华保险服务关爱。本届客服节将全新发布人脸识别认证、微信服务专区、全量客户浏览三大新服务,新技术运用进一步提升臻爱客户体验,同时将开展优惠兑换、幸运抽奖等线上互动,让服务更便捷、更实惠。此外,将在全省各地举办臻爱新服务发布会、高端义诊等线下活动。

系列3:守护进万家,新华心关爱。以“真信息保权益”为核心的关爱守护活动致力于维护客户合法权益,完善客户保险保障,守护客户家庭幸福。针对保单失效和身份信息不完整、不准确的个人客户及企业客户开展客户信息核实活动,帮助客户完善信息、整理保单。此外,还将开展名家面对面公益讲座、航天无创健康检测等活动。

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