打造“第四课堂”推动老年游学蓬勃发展

老年生活报 2019-06-19 10:00 大字

编者按：如今，游学正在中老年群体中兴起，成为老年人一种全新的生活方式。日前，第二届世界老年旅游大会在烟台市盛大开幕，山东省委组织部副部长兼省委老干部局局长、山东老年大学校长杜英杰应邀参加大会并就“老年游学实践与探索”做了主旨发言，他从老年游学需求情况分析、山东老年大学游学工作理念等多个方面谈了自己的体会与感悟。

老年游学越来越受欢迎

近年来，山东老年大学把老年游学作为学校 “第四课堂”，采取教学游、展演游、境外文化交流游等形式，组织多批游学活动，深得学员喜爱。在不久前的游学需求问卷调查中，共收集到有效样本4273份，经分析发现：

一是学员参与热情不断增加。95%以上的学员每年都会选择外出旅游，学员参与度也越来越高。三年前组织游学需要宣传动员，而现在需要“抢号”。比如，今年5月份组织的日本游学活动，既定20个名额有110人报名。这说明，老年游学正逐渐被学员所接受，老年大学学员成为重要的旅游消费群体。

二是对异地游学更感兴趣。调查发现，国内游学中，选择去云贵川的学员最多，达35.9%，其次是青海新疆西藏，占28.4%；国外游学中，近半数学员都选择去欧洲游学，比例为42.8%，其次是去澳大利亚新西兰游学，占37.2%。这说明，学员对远距离、与本地文化差异比较大的地区游学更感兴趣。

三是深度游、体验游更受欢迎。 90%以上的学员认为游学比普通旅游更有意

义，83.9%的学员希望

能够开阔眼界，丰富精

神生活，而单纯外出游

玩的仅占19.9%。学员最

感兴趣的是体验当地文

化生活，占61.7%。游学

内容中印象最深的，体

验学习占83.33%，文化

交流占77.78%，景点游览占61.11%。这说明学员更希望通过游学活动，深度体验了解当地文化生活，并与当地居民互动交流。

四是游学产品需要找准定位。在游学开支上，54.6%的学员选择每日500元以下，有 31.3%的学员选择501-1000元，有14.1%选择了日均1000元以上，日均开支与月收入成正比关系。在选择游学地点上，月收入5000元以下的选择近距离游的占多数；月收入在5000元以上的选择远距离游、境外游占多数。在组织的历次游学活动中月收入5000—8000元学员为主力消费群体。这说明，在开发游学线路时需充分考虑各类人群，面向不同定位，分层分类设计不同产品，满足更多人需求。

创新提出“8s”游学理念

山东老年大学创新提出了“8s”老年游学工作理念。

1、学校（school），即学校主导、全程参与。学校具有独特的优势，一是老年大学是官方机构，更方便与外地交流单位联系协调；二是学校更了解学员的需求，在组织学员活动时号召力更强；三是学员更信任学校，更愿意和同学一起旅行，家人也更放心。

2、学习（study），即游学结合、学以致用。学校采取“理论+实践”的组织形式，即在行前专门组织相关讲座，提升认识。同时，明确目标任务，让学员带着任务游学，比如安排学员提前排练文化交流节目，要求学员记录游学感想等，增强学习效果。

3、放慢（slowing down），即放慢节奏、深入体会。组织老人旅游，要针对他们的身心特点，既不能走马观花，也不能过于劳累，在行程设计上必须把节奏放慢，让学员慢下来、深进去。

4、服务（service），即热情服务、周到细致。要耐心细致地做好每一项工作，让老年人少操心、家人少担心。比如，尽量避免高山和剧烈运动项目；印制游学手册，做好行程提醒；实行一站式价格，全程透明消费，等等。

5、安全（safety），即安全第一、防控风险。老年人参加旅行尤其是长途旅行，安全问题是最大的风险因素。游学过程中，学校积极采取有效措施，防控和降低安全风险。比如，与学员和家人签订游学承诺书；为学员购买最高档次的旅游保险；安排工作人员随团出行。

6、规范（standard），即严格管理、形成规范。学校将老年游学作为 “第四课堂”，纳入学校教学计划。研究制定了“六严守六严禁”游学纪律要求，加强对学员纪律约束。成立临时班委，强化学员自我管理。游学结束发放游学证书，增加学员荣誉感。

7、满意（satisfaction），即学有所成、学员满意。学员满意是检验游学活动成效的根本标准。要选择学员喜欢的内容，在有限时间内让学员体验更多更美好的东西。

8、体系（system），即完善机制，建立体系。组织学员游学涉及教学安排、方案设计、活动组织、服务管理、安全保障等方方面面，需要建立一套完整的制度体系。我们在总结经验的基础上，研究制定了老年大学学员游学办法，形成制度，规范操作。

推动老年游学事业发展

一是老年大学与旅游单位共同合作、联合开发，是解决老年游学产品供给不足矛盾的有效途径。从目前来看，老年游学市场正在不断扩大，但真正适合老年游学的产品不多，仍然以商业化旅游线路为主，需要老年大学与旅游单位加强合作，开发更多、适合不同层次老年人的优秀产品，实现互利共赢。

二是采取有效措施妥善解决好老年安全保障问题是推动老年游学长远发展的关键所在。除了做好保障，还要针对突发疾病等情况，如何在第一时间得到妥善处理方面加以研究。

三是完善政策、建立体系是政府部门、老年大学以及旅游单位推动老年游学发展的工作重点。老年游学是文化养老的新模式，目前正处在发展机遇期，需要旅游、文化、教育等多部门认真研究，完善相关政策，健全工作机制，形成游学体系，助推老年游学事业长远发展。

6月18日上午，2019年高考媒体座谈会暨评卷媒体开放日活动在山东大学中心校区举行，记者听取了省教育招生考试院相关负责人及...

山东新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播山东正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。