山东改善医疗服务《60条》出台
日前，山东省卫生健康委制定出台了《进一步改善医疗服务60条措施(2019年)》(以下简称《60条》)，重点解决看病就医中遇到的比较突出和长期解决不到位的问题，涉及预约挂号、用药、服务态度等12个方面，涵盖患者就医全过程。取消深夜放号、凌晨放号；常规临检不超过30分钟出报告；年底前实现京津冀鲁检验结果互认……按照计划，全部措施将于今年底前完成。
1.年底前全省医疗机构实现分时段预约挂号
预约挂号时段三级医院精确到20分钟,二级医院精确到30分钟；预约检查时段三级医院精确到30分钟,二级医院精确到40分钟。在放号时间上,《60条》提出取消深夜放号、凌晨放号,避免患者及家属熬夜抢号。
2.检验结果报告出具给出时间表
针对检查检验耗时长问题,《60条》对医疗机构检验结果报告出具给出了时间表。急诊临检不超过30分钟，急诊生化免疫不超过2小时，常规临检不超过30分钟，生化免疫常规不超过1个工作日，常规微生物检验不超过4个工作日(真菌等特殊病原体检验除外)。
在影像检查结果的报告时间方面，急诊X线摄影检查不超过30分钟，急诊CT、MR检查急诊报告不超过1小时、正式报告不超过12小时；普通X线摄影检查不超过4小时，普通CT、MR检查不超过24小时(特殊检查如三维重建、血管灌注、造影等除外)；X射线荧光透视检查后即时出具；胃肠造影检查不超过60分钟；超声检查不超过30分钟。
3.控制放射医疗项目对人体的辐射影响
为进一步控制X线摄影检查、CT检查等放射医疗项目对人体的辐射影响,《60条》要求医疗机构要主动告知患者做好放射防护的必要性,为患者和陪检人员提供相应的放射防护用品,对邻近照射点的敏感器官和组织进行屏蔽防护。
4.年底前三级医院实现京津冀鲁检验结果互认
实行电子健康卡一卡(码)通用，实名就诊，三级综合医院7月底前、二级医院年底前完成。推进检验结果“一单通”。在省级临床检验中心质控合格的检验结果“一单通”基础上，三级医院实现京津冀鲁检验结果互认。推进医保患者就诊诊间结算。
5.门诊处方抗菌药物使用率低于10%
在合理用药方面，二级及以上医院实现药学服务覆盖率100% 。三级综合医院住院患者抗菌药物使用率不超过35%，门诊处方抗菌药物使用率低于10%，其他类别医院达到抗菌药物临床应用专项整治指标。
6.开展厕所整洁专项行动
开展厕所整洁专项行动，按照《关于开展医疗卫生机构厕所整洁专项行动的通知》(国卫办规划函〔2019〕295号)文件要求，做到卫生间无污渍、无异味、无杂物，门诊、辅助检查科室区域卫生间提供卫生纸和洗手液，有条件的提供手烘干机。据大众日报
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