山东新华18年理赔金额超过31亿元
□记者李铁报道
本报济南讯4月10日,新华人寿保险股份有限公司山东分公司(简称山东新华)迎来成立18周年纪念日。18年来,山东新华秉承“创造价值,稳健持续”的经营理念,扎根齐鲁大地,为客户提供全面、专业的寿险服务。目前公司在全省15个市(青岛单列)设立中心支公司16家,拥有93家支公司和9家营销服务部,营销员队伍接近5万人。
山东新华围绕“生、老、病、死、残”五大需求,开发以保障型产品为主打的全新产品体系,充分满足客户全生命周期对于健康、医疗、养老、意外风险防范、子女教育、家庭风险管理等方面的需求。近年来,抓住新旧动能转换重大工程机遇期,山东新华保费结构实现良好转型,2017年保费收入跃升百亿元平台,2018年实现年保费收入116亿元。
山东新华还践行“快理赔,优服务”的品牌内涵,从客户需求出发,全面提升服务体验,通过移动理赔、全国通赔、重大应急、健康回访、住院慰问等一系列创新举措,理赔时效由创业初期普遍在10天左右缩短至现在的2.2天,60%的客户在案件受理当天就能收到保险金。18年里,山东新华共完成理赔55万多件,理赔总额超过31亿元。
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