山航集团2018年度十佳岗位标兵孙田: 客舱守护者的“学习人生”

说起孙田,身边的很多同事都知道他是一位“学习达人”,从事航空安保工作的他从工作后就没有停止过学习的脚步,不断给自己“充电”的他取得了很多成绩。

国际民航组织(ICAO)中文导师、美国催眠治疗师协会(AAH)催眠治疗导师、沙盘游戏治疗师、国家级高级评茶师、中国武术二级裁判、山东省济南市人民政府认定高级人才、民航局公安局警官培训中心特邀讲师……这一系列耀眼的成绩,在孙田看来都是为了更好地应用于工作。航空安全,不容有失。

本报记者白新鑫

客舱安全“责任心”很重要

从警校毕业到成为一名航空安全员,孙田的蓝天梦从2008年开始,那一年他从一名初出茅庐的学生摇身一变成为了山航空保队伍的一员,从加入山航的第一天起,孙田就清楚自己的职责是保护客舱安全。

2009年底,孙田开始在山航昆明基地工作,从此开启他常驻昆明的工作状态,一晃快10年过去了,如今的孙田早已成长为一名经验丰富、身经百战的航空安全员,而且还是一名出色的基层管理人员。在昆明,孙田除了每周的飞行任务外,经常需要在地面值班,2013年起他担任了山航空保支队昆明分队长,成为空保支队在昆明基地的负责人。“主要负责安全员来到昆明后的安全以及各项保障,在中间起到协调和保障的作用。”孙田说。

空保,也就是安全员,这个职业对孙田来说有着很深的意义。“我喜欢这个工作,守护客舱安全是我的职责。”孙田说,这次获得“十佳”的荣誉不属于他个人,因为身处山航空保这支“半军事化管理”的队伍让孙田磨炼了自己,不论是工作还是学习又或是生活,在这个集体中他总能感受到满满的正能量。

安全员日常的训练种类多,对体能、意志的要求也很高,执飞航班时责任心显得尤为重要,尽管每天在客舱里的工作看似很“枯燥”,但每次的客舱巡视孙田都严格按照标准执行,“干的就是这个工作,可能偷一次懒没发生什么,但也许就是这一次可能就会对客舱安全产生影响。”孙田说。

把危险控制在源头

因为常年驻昆明基地,他经常要执飞到印度新德里的国际航班,据孙田回忆,有一次正是在飞往新德里的航班上,在飞机即将关闭舱门前还有一位乘客没有到,“当时客舱里有那位还没赶到旅客的同伴。”孙田说,原来他们全部是运动员,而还未登机的那位是队伍的领队兼教练。孙田告诉记者,原来那位领队登机牌丢失,最终也没能赶上飞机,就在关闭舱门后,同行的运动员听说领队没能上飞机后全部拥挤到客舱前部,“因为我就坐在前面,当时看到这么多人围过来我意识到这已经威胁到航班的安全。”多年的从业经验告诉孙田必须把事态控制住,否则可能会进一步升级。

想到这儿,孙田没有丝毫犹豫,他立即起身向对方表面身份,随后劝阻他们返回座位。在将这部分旅客劝回座位后,孙田也跟着走了过去,“当时我想去安抚一下这些旅客,也好了解一下情况。”孙田说,原来对方着急的原因是领队如果没有登机,他们在到达新德里后续的转机手续没人办理,他们不知道该怎么办。

听到这儿,孙田又安抚了对方,他告诉旅客,等航班到达后,他会通知地面工作人员协助他们办理转机手续,听到这个消息后,同行的旅客才彻底放下心来,等航班安全到达后,孙田通知了山航在新德里的驻外同事。协助旅客办理了后续的转机手续。“安全员的首要职责是保护客舱安全,而控制源头能够遏制很多可能会影响到客舱安全的隐患。”孙田说。

他学习就像“开挂”一样

在警校毕业时,孙田的学历还是专科,工作后他便开始自我提升之路,先是考了本科,2016年孙田顺利完成了研究生学业。”聊起孙田的学习之路,似乎只能用“开挂”来形容。

国际民航组织(ICAO)中文导师、美国催眠治疗师协会(AAH)催眠治疗导师、沙盘游戏治疗师、国家级高级评茶师、中国武术二级裁判、山东省济南市人民政府认定高级人才、民航局公安局警官培训中心特邀讲师……这一系列的头衔全部来自孙田,学习似乎是他除了工作之外最大的“爱好”。“我的学习是广义上的学习,不是单纯的像学生时代那样,而是可以有很多种形式,不管是读书、与人交流或是经历的事情,都是学习的一种方式。”孙田说。他学习的理念来自家庭与工作上的教育,他告诉记者,他的父亲就一直教导他要不断地学习,要主动去学习,找到自己的兴趣点去学习,自然不会把学习当做一种痛苦,反而可以在学习中找到乐趣；而工作中,身边的领导、同事也在不断向他传递着学习的理念,其中对他影响最大的就是支队长成保国。“成队很多次提到要不断学习、思考,他也一直在营造团队的学习氛围。”孙田说。深处一个学习氛围很强的集体,这给了他很大的学习动力。“学习的目的是为了更好地工作。”孙田说出了自己“开挂”学习的目的,不能光死学,要把学到的本领灵活运用到日常的工作中。

孙田对学习的“疯狂”也影响着身边的同事们,很多跟孙田朝夕相处的同事经常会向孙田“取经”,如何在工作之后还能保持学习的习惯?怎样规划自己的学习目标?只要有问,孙田必答。“现在有不少同事也参加了在职研究生的考试,很多已经考上了。”孙田说。这种集体学习的团队氛围让大家的学习劲头更足了。

让学习成果更好地应用于工作

因为经常飞国际航班,英语水平,尤其是口语水平对于孙田来说很重要,每次飞国际航班,孙田总能用流利的英文跟外籍旅客交流,而这来自他多年来坚持不懈的努力学习,说起如此玩命学习的原因,孙田坦言是为了更好地工作,学习人生,归根结底是为了更好地从事安全员的工作。

因为工作中经常需要与外籍旅客交流,孙田意识到提高自己的英语水平,他告诉记者,刚开始执飞国际航线时,在与外籍旅客交流时他发觉自己的口语不流利,“虽说研究生毕业,英语水平看起来还不错,但真正与外籍旅客交流还是有些‘蹩脚’。”孙田说他发现自己英语口语的不足够,下定决心要攻克口语。从那时起,不管是工作还是生活,他坚持每天说一个小时英语,如今三年过去了,其间他从未中断过一天。“英语最重要的就是说,要主动去练习。”孙田说,刚开始他对于英语水平的提高也不得章法,最初只是单纯地背单词背语法,可效果一直不好,后来他坚持每天去听英文广播,模仿里面的发音,利用飞国际航班的机会跟外国友人交流,很快他的英语水平有了显著的提升。

“安全员的工作压力还是不小的。”孙田说。在与队员的日常交流中,他发现有不少队员平时工作压力比较大,但却不知如何排解。为了帮助这部分队员,孙田下决心学习心理辅导课程,利用休息、例会间歇期为队员们做心理辅导,主动教给队员们一些调节情绪、释放压力的方法。很快,孙田的心理辅导课程收到了效果,不少同事反应孙田的方法很有效,为此孙田还受邀到民航局公安局警官培训中心为其他同行做培训。“人都会有压力,学会如何排解压力,合理管理自己的情绪对民航安保人员来说格外重要。”孙田说。

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