各区市户政部门负责人电话、手机号公布 全天候接受咨询、监督、投诉

信报讯 为贯彻落实全省“担当作为、狠抓落实”工作动员大会精神，省公安厅即日起向社会公开省、市、县三级户政部门负责人电话以及各地户政部门业务咨询电话，为群众提供全天候、全时空服务，进一步拓宽群众办理户口、居民身份证咨询、监督、投诉渠道。

群众遇到办理户口和居民身份证难题可以直接打电话向各级户政部门负责人反映求助；也可以对服务质量效能、纪律作风提出意见建议还可以对违法违规办理户口和居民身份证业务进行举报投诉。

除了公开户政部门负责人电话，还有三种渠道可与户政业务部门进行联系沟通：

直接在派出所户籍窗口进行业务咨询、办理，反映意见建议或投诉；

通过山东省公安厅和各市公安局网站进行咨询、投诉，反映意见建议；

下载“互联网+山东公安民生警务平台”App，进行咨询、业务办理或反映意见建议、投诉。

无论哪种渠道，受理民警都会热情受理、认真对待，及时反馈。

警方提醒，一般情况下，要按照属地管理的原则，对不需要跨县（市、区）解决的问题，向县级户政部门负责人反映；涉及跨县（市、区）的问题，向市级户政部门负责人反映；涉及跨设区市需要省厅解决的问题，向省级户政部门负责人反映。

（城市信报记者）

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