用心守护保民安
把更多的精力放到人民群众关心、关注的案子上，更好地保护人民群众的生命财产安全。天桥公安分局堤口路派出所——
民警到辖区单位查看监控设施。民警到辖区单位检查。民警到辖区学校上法治课。
在日常工作中，全所30名民警和辅警坚持打防结合，对各类违法犯罪坚持“零容忍”打击，2018年全所逮捕犯罪嫌疑人，起诉犯罪嫌疑人，行政拘留违法行为人数量在分局均名列前茅……把更多的精力放到人民群众关心、关注的案子上，更好地保护人民群众的生命财产安全。这是天桥公安分局堤口路派出所一直坚持的工作思路，在窗口服务方面落实“一次办成”、零跑腿、容缺受理机制，让群众享受实实在在的方便。
“零容忍”打击各类违法行为
2018年7月2日，堤口路派出所辖区一商店发生盗窃案，嫌疑人以借用手机为由盗窃手机，然后将受害人手机内的微信零钱和支付宝现金转走，涉案价值6100元。
派出所接到报案后，串并辖区周边发生的多起类似案件，判断很可能系同一人所为。民警及时调取周边监控，沿线追踪，很快掌握了嫌疑人藏匿的地点。民警经连续10多天蹲守，于7月28日将犯罪嫌疑人抓获。经过深入审查，还顺带破获发生在市区的15起案件，涉案金额8万余元。
堤口路派出所所长郑雪飚介绍，打击犯罪行为的能力是体现惩治犯罪效果的“晴雨表”，也是让群众和政府满意的硬指标。他们立足本职工作，不断提升借用信息化手段侦查意识，用足用好分局资源，深挖各类犯罪线索，对犯罪行为发现一起打击一起。
2018年8月22日下午，山东交通学院发生一起猥亵案，一名青年男子在校园地下通道内对一名女生实施猥亵后逃离现场。案发后，堤口路派出所立即展开调查。虽然现场监控录像清晰记录下违法人员的体貌特征，但是由于无法确定其身份，案件迟迟没有取得进展。一时校内谣言四起、人心惶惶。为广辟线索来源尽快破获案件，派出所向分局警察公共关系科寻求帮助，通过分局新媒体平台发布附有违法人员“高清无码”监控截图的微通缉，同时协调省市新闻媒体跟进报道，进一步扩大微通缉的传播面和覆盖率。
“高清无码”微通缉一经发布，立即引爆网络，多家媒体转发报道，新媒体和传统媒体的联动式立体化传播，派出所很快收到大量线索，专案组民警对1000余条线索逐一排查，最终确定了嫌疑人身份，在其暂住地将嫌疑人抓获。
记者了解到，2018年堤口路派出所共逮捕犯罪嫌疑人30名，全年起诉嫌疑人49名，行政拘留违法行为人97名，打击处理人数在分局名列前茅。“我们通过高压严打，净化了辖区的治安环境，为辖区经济社会发展提供保障。”郑雪飚说，今后将根据公安工作的新形势、群众的新期待，全力营造良好的辖区环境，切实增强企业和群众的安全感。
群众办事最多跑一次
去年7月，辖区群众张某利用周末时间到堤口路派出所户籍大厅办理查询户籍档案业务。值班民警杨华主要负责身份证工作，因张某材料不全，就积极同居委会联系核实，翻阅近20年的档案，当天就为他查清并妥善办理了相关证明。第二天，张某专门制作了锦旗，到派出所对杨华的热情服务表示感谢。
类似这样的场景，在派出所的户籍大厅时常看到。记者了解到，堤口路派出所为服务好辖区群众，结合实际情况，专门出台了“五心三要”工作法，即对待群众要“热心”：服务要热情，态度要和蔼，言语要亲切；对待工作要“细心”：秩序要规范，警容要严整，业务要细致；服务群众要“贴心”：设施要便民，考虑要周到，措施要到位；特殊群体要“爱心”：特事要特办，急需要上门，为民要担当；对待民警要“关心”：待警要从优，评先要倾斜，关爱要日常。
针对周末、节假日期间，户籍大厅的值班民警业务单一，不能满足群众业务办理多元化需求的实际情况，派出所结合市公安局“AB”角服务措施，通过两年时间的探索、实践，实行了户籍、身份证、流动人口内勤定期轮岗制。“现在每个窗口民警都能熟练办理窗口的所有业务，适应了当前窗口工作的新形势和新要求。”副所长李勇告诉记者，现在无论是周末、节假日，群众到所办理任何窗口业务，都能顺利办完，不用反复跑。
给民警一个温暖的“家”
堤口路派出所辖区暂住人口2万人，常住人口和寄住人口8万余人，辖区场所和单位繁多，每天的接处警量大。面对工作繁重、出警量大，且队伍年龄偏大的现状，派出所积极探索，从细节上关心关爱民警、辅警，使队伍充满凝聚力、保持向心力、激发活力，更好地服务辖区群众。
“只有完美的团队，没有完美的个人。”堤口路派出所坚持这样的理念，用感恩和包容的心对待同志、管理队伍。郑雪飚介绍，派出所一直坚持关爱民警，解决好民警的后顾之忧，民警才能更放心地工作。
派出所领导每月与民警交流谈心，通过各种方式了解大家的思想动态，想人所想，急人所急，想方设法关心爱护民警。规范办案区，优化办公场所和食堂。基层民警工作忙，加班加点成了家常便饭。为缓解民警的劳累，每个办公室都配置按摩靠背，休息室准备血压仪和血糖仪，民警上下班用的电动车统一配置充电桩……通过一系列的细节关怀，让民警感受到派出所的温暖，面对众多的案情，全所民警共同想办法，共同克服，使每一名民警认识到自己不是一个人在战斗，时刻感觉团队的支持和家庭的温暖。 （本报记者 陈彦杰 通讯员 李哲）
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