淄川开发区:这里有群“店小二”

2月11日,春寒料峭。位于淄川经济开发区的山东方大杭萧装配式建筑产业基地,德国进口的等离子切割机正在切割钢板,铲车正在来回运钢材,一派热火朝天场景。

“项目建设神速,多亏了开发区有群‘店小二’啊。”项目经理王国容说,这个项目一期占地276亩,涉及周边4个村,其中还包含3000多座坟,征地拆迁难度之大可想而知。淄川开发区的机关干部全力靠上、现场办公,很短时间内就全部清理完毕。

有需要时随叫就到,而且一次办好,正是有一群这样的“店小二”,为企业和群众提供高效、精准、便捷、贴心的服务,从而创造出良好的营商环境和安居环境,将开发区打造成宜业宜居的幸福家园。2018年实现地方财政收入3.6亿元,同比增长23%；完成税收6.5亿元,同比增长25%。在136家省级经济开发区中排名第5位,被评为中国十佳最具投资营商价值园区。

为了打造“店小二”,淄川开发区专门成立了优秀“店小二”争创工程指挥部,出台了《淄川经济开发区关于优秀“店小二”争创工程实施方案》、《淄川经济开发区机关争创优秀“店小二”评定办法》、《关于聘请“店小二”作风特约监督员实施意见》等配套举措,同时对机关干部进行军训、拓展,全面提升团结协作、真情服务意识；梳理公开服务菜单,企业群众前台点单,开发区机关干部后台做菜,通过培训提升、实践历练,真正打造一支用真心、真情、真意提供主动快速热情服务的全能型“店小二”队伍。

初春时节,走进镭泽科技公司,这是一个刚刚起步的创业型企业,虽然企业入驻开发区时间不长,但年轻的董事长颜景川对“店小二”却触动很深:“我们现在所处的这栋办公楼,以前对面杨树林、还有老百姓培育的树苗等绿植,由于我们的办公楼建筑风格在设计上相对低一些,树林一挡,客户过来根本找不到。有一次开发区领导过来参观,我就随口说了一下,没想到第二天上午,人家就带领园林、公路、环保等相关部门人员现场办公,对口协调上级各部门,协调当地百姓,一周之内定下时间、节点、结果导向,不仅如此,专门找了设计师,制定方案、帮忙筹措绿化资金,积极帮助企业做好绿化。开发区企业很多,尤其是大型企业,但他们对所有企业都一视同仁……”

全方位、全天候、全过程服务,如今,淄川开发区上下掀起了比服务、比能力、比业务的争创热潮。“上情下达联络员”“项目审批助办员”“破解难题协调员”“转型升级指导员”……遍布全区的“店小二”,为服务百姓生活、优化投资环境、推进项目建设立下了汗马功劳。(赵希翔闫盛霆仇慧清)

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