山东政务信息系统整合共享，不用再“办件事就得下个APP” “爱山东”APP上线658项政务服务掌上办

11日，省政府新闻办举办新闻发布会，邀请省政府办公厅、省大数据局负责人介绍全省政务信息系统整合共享、数字政府建设、“爱山东”“山东通”APP开通运行等情况。当天，“爱山东”政务APP正式上线。据介绍，“爱山东”APP已接入658项与企业群众生活密切相关的政务服务事项，可提供水、电、煤、暖等热点便民交费“即时办”服务等5大类服务。

全省政务类APP规范提升 关停36个APP归并功能160余项

想通过政务APP办事，可“每办一件事就要下载一个APP”，这一现象曾备受诟病。为此，山东整合各级部门分散设置的政务APP、视频监控、电子邮件等基础通用系统，实行集中统一管理，提高业务互通能力和资源使用效率。其中，开展了全省政务类APP规范提升，关停各类APP（含手机客户端、微信公众号、微博等）36个，归并功能160余项。

针对前期企业群众反映强烈的移动端政务服务能力不强、“每办一件事下载一个APP”等问题，从去年下半年开始，山东逐步整合各级各部门分散建设的移动端政务资源，打造了全新的“爱山东”政务APP，接入了社保医保、交通服务、违章处理等658项与公众服务密切相关的服务事项，形成了移动端政务服务总门户。“今天的发布会，也标志着‘爱山东’政务APP正式上线。”省政府办公厅副主任王贞军说。另外，山东还建设并部署了全省统一的移动办公服务平台“山东通”，为全省政府内部移动办公、移动签批、信息互通提供保障。

“爱山东”提供5大类服务 水电煤暖等交费动动手指就能办

据省政府办公厅电子政务处二级调研员谢鹏飞介绍，“爱山东”APP可提供以下5大类服务：1.信息服务。对接各级政府门户网站，提供最新资讯“随手看”服务。2.办事服务。对接各级政务服务平台，提供政务服务办事引导、进度查询等“掌上查”服务。3.便民服务。对接各级应用系统，提供水、电、煤、暖等热点便民交费“即时办”服务。4.互动服务。对接各类咨询服务系统，提供投诉、投票、问卷调查等“随时问”服务。5.个人服务。对接省统一身份认证平台，提供与个人事项相关的“我的”办件等“贴身行”服务。

据悉，“爱山东”APP目前接入的658项服务是面向社会和相关部门广泛征集、甄选确定的，主要是与公众密切相关的便民服务事项。并且，坚持“以用户为中心”，突出了面向个人和企业两大服务对象，通过数据共享和流程优化，实现特色政务服务事项“一次办好”。例如，在面向个人方面，可提供社保、公积金查询等服务。另外，全省各市在“爱山东”APP上开设分站点，群众可在各市分站一站式办事。并且，还突出掌上服务，按照零跑腿、“一次办好”要求，推动掌上办指尖办，仅公安系统就上线超过20项服务，实现了手机查询违章、缴纳罚款等。

山东省数据大厅正式启用 由互动交流等三个展厅组成

如今，山东省数据大厅已正式启用。据介绍，省数据大厅建设坚持高起点定位、高标准规划，借助场景化、互动式解决方案，通过实时系统调用，把新发展理念具体化、可视化，全方位、多方式、多视角展示山东省政务信息系统整合共享成果，推动政务大数据、民用大数据、商用大数据协同发展。这一数据大厅利用省档案馆现有设施改建，由成果汇报、互动交流、视频展示3个展厅组成，总建筑面积为1350平方米，既满足集中汇报交流展示需要，又兼顾日常工作需要。其中的互动交流展厅，主要展示了全省大数据方面应用的部分典型案例。

据悉，自2017年10月以来，省政府办公厅牵头推动全省政务信息系统整合共享工作，理顺了山东省电子政务和大数据发展秩序，实现网络通、数据通、业务通，政府数据共享和开放水平大幅提升，应用成效逐步显现，各项指标均居全国前列，基本完成了“打破信息孤岛、拔掉数据烟囱”的既定任务。在机构改革进程中，山东组建了省大数据局，作为省政府直属机构，进一步强化对全省电子政务和大数据工作的指导。据省大数据局副局长顾卫东介绍，下一步，全省政务信息系统整合共享工作将由省大数据局接续推动。（首席记者赵云龙 实习生王乐涛）

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