王燕 深圳市住宅物业管理有限公司山东分公司客服主管

转眼间,2018年即将过去。两年的时间,从前台接待成长为客服部主管,又任职住宅项目经理,期间我对待领导交代的每项任务,都以饱满的工作热情按时、出色地予以完成。

新的一年,我们充满信心,加强学习、培训,提升管理人员的素养,提高员工服务意识,把工作做细做精,实现服务满意率达标。创新服务理念,努力创建健康、和谐、团结向上、有作为的企业团队。建立健全各项规章制度和岗位工作流程,夯实物业的基础工作,做到与公司的发展同步,积极搞好业主之间的协调,提高服务质量,提升公司品牌形象。重品牌,拓市场,重人才,创机遇。

本报记者宋永兴

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