山东省旅游行业庆祝改革开放40周年座谈会召开,专家认为 山东旅游走出去要从内容做起

□本报记者刘兵

伴随改革开放的步伐,山东的现代旅游业应运而生。经过40年的发展,旅游和旅游业从无到有,从小到大,从边缘到核心,已成长为对全省经济、社会、文化发展有着重要支撑作用的基础性产业和对广大人民群众日常生活有着广泛影响的幸福产业。数据显示,全省人均出游频率由改革开放初期的人均不足0.2次/年已提高到2017年的人均4次/年,比全国平均数3.7次/年高出0.3次/年。山东省无论是旅游还是旅游业的发展都走在了全国前列。当前,文旅的深入融合发展更给了旅游行业新的时代任务。

12月19日,由省文化和旅游厅指导、山东省旅游行业协会和大众日报联合主办的山东省旅游行业庆祝改革开放40周年座谈会在济南召开。会上,来自省内旅游企业的负责人、旅游院校的专家学者、长期从事和关心旅游业发展的各界人士畅谈山东旅游40年奋斗历程,共话新时代文旅融合,为实现山东旅游新旧动能转换建言献策。

“改革开放初期,山东旅游的各项基础配套还不够完善,旅游厕所、住宿等问题居多。经过40年的发展,特别是全域旅游示范省创建工作开展以来,全省旅游产品、旅游设施配套等实现了大发展、大进步。”原山东旅游有限公司总经理汲殿文见证了改革开放40年来山东旅游的巨变,为山东旅游的发展“点赞”。

山东旅行社国际旅游有限公司总经理王玉才对此表示认同。他认为,纵观山东旅游40年的变化,可以从旅游行业发展、业务发展和人才发展等多个方面解析。山东省旅游行业从原先的零产业,到如今省、市、县、镇、村各个层面的全域发展,从原先的制度法律不完备,到如今旅游条例、各项规划的健全,奠定了未来山东旅游腾飞的基础。而从业务发展来看,由原先的接待外宾,到如今的全民旅游,山东省旅游也实现了全面发展。

“改革开放40年来的旅游发展推动了山东旅游教育的出现与学科体系的完善,反之,旅游教育也为旅游发展供给了大量的人才和智慧。”原山东师范大学旅游系主任何佳梅表示,随着大众旅游时代的到来,旅游的应用学科属性就更有用武之地,提升整体行业素质是旅游教育义不容辞的责任。

旅游业是中国改革开放的先锋行业,也是发展最好、创新最快的行业,在增创外汇收入、引进国际先进管理理念以及树立服务业标准方面率先垂范,取得了重大成就。座谈会上,各位旅游专家从加强人才培养、拉动入境旅游、提升服务水平、创新旅游产品等方面提出了不少建议。

当前,国人越来越多地走出国门走向世界,然而入境旅游突破效果不佳。“山东旅游要走出去,不仅仅是加强境外渠道商和政策的覆盖,更重要的还是要从内容做起,从体验性的民俗人文历史上下功夫。”王玉才在会上着重指出,做风筝、画年画等互动性体验活动才是吸引境外游客的“武器”。

原山东旅游有限公司副总经理吴进军对比改革开放初期入境旅游的繁荣发展,认为包括山东在内的全国旅游界人士,应当在丰富入境旅游产品的基础上,开阔视野,加强旅游队伍建设,积极培养“一专多能”人才,特别是提高外语导游的占比。

“导游要适应时代发展需要,从杂家变成专家。”山东国信国际旅行社董事长张晓国介绍说,现在一些随团的年轻导游对游客青睐的乡村旅游点和工业旅游点的知识储备不够,钻研不深,需要引起重视。只有了解游客需求,满足社会需要,才能在全域旅游发展中更好地实现自身价值,讲好好客山东故事。

改革开放40年以来,山东旅游业的发展是几代人共同努力的结果。这一进程中,文化和旅游是相融相合的关系,从文旅融合到文旅一体化,已逐步成长为山东新旧动能转换的十强产业之一。中国旅游协会副会长、山东省旅游行业协会会长、山东大学旅游产业研究院院长王德刚认为,以文化旅游融合发展为契机,旅游业的综合导向将成为主流,旅游业也将更加深入地参与到发展的各个领域,成为人民幸福必不可少的元素。旅游业要进一步发挥自身的综合优势和融合力、带动力,旅游界人士要不负时代使命,不负旅游情怀,积极联合起来,拿出行动,全面促进旅游产业优质、高效发展。

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