接访时“玩手机看美女照”缘何越描越黑？
辛辣点评
□山东陈广江
11月26日上午开始，一段题为“张家口经开区国土局长郝国青接访时玩手机看美女”的视频在当地微信朋友圈等网络平台流传。对此，郝国青受访时表示，视频所表达内容并不准确，自己当时使用手机，其实是在为解决群众问题上网查资料，浏览网页时“自己蹦出来的图片，里面有查询的文字，并没有看所谓的美女”。（据澎湃新闻11月27日报道）
到底是“玩手机看美女照”，还是解答群众问题查资料，恐怕只有接访的局长自己心里清楚。从局长翘二郎腿的坐姿、手机屏幕频繁出现的图片等信息看，的确像“玩手机看美女照”。但一些浏览器和搜索引擎也确实存在“自己蹦出来美女图片”等现象。当然，只要局长同意，完全可以通过第三方技术手段还原手机浏览记录，那么真相自然水落石出。问题是，局长敢吗？
拿不出真凭实据，上嘴唇一碰下嘴唇，就试图说服拥有一双双雪亮眼睛的社会大众，其结果只能越描越黑，越解释越尴尬。从网络舆论看，网友们几乎齐刷刷地选择了“打死我也不信”，各种调侃、揶揄之声响成一片。
退一步讲，即使拿手机查资料的说法属实，也不见得顺理成章。上访群众反映的是“征地程序不合规”等问题，作为国土资源局局长，回答这个业务问题即使不能做到小菜一碟、对答如流，也不至于临时抱佛脚用手机查资料，而且查到最后也没有查到明确的结果。这是对业务不熟，还是对手机操作不熟？
事实上，不管真相是“玩手机看美女照”还是为答疑查资料，局长翘着二郎腿低头摆弄手机的行为都是不妥当的。征地拆迁事关群众的切身利益、重大利益，相关政府部门要高度重视群众信访诉求，尽心竭力解决群众困难。这边焦急的上访群众反映问题、表达诉求，那边职能部门的负责人翘腿低头看手机，满满都是违和感，即使产生误解也是人之常情。
说到底，官员接访时“玩手机看美女照”事件之所以越描越黑，很大程度上是因为公众从中读出了一种居高临下、心不在焉的傲慢和冷漠态度。玩手机也好，查资料也罢，其实都不重要，重要的是相关部门以什么态度面对群众诉求，能不能依法依规、公平公正地处理群众反映的问题。
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