买的没有卖的精，想占便宜反被坑，购物狂欢变折磨，买家吐槽谁来听 电商“双11”套路深深深几许
熬着最深的夜，只为买最便宜的眼霜？刚刚过去的“双11”，有的人收获满满，有的人意犹未尽，有的人生了一肚子气，当我们被电商狂欢刷屏时，也得留给最弱势的消费者一点儿空间，让他们数数被套路的经历。
套路1旧款变成主打款
小A是某潮牌的拥趸，平时不爱逛街的她每年有限的几次去北京东方广场，必逛自己钟爱的潮牌专柜。“双11”前，她特意跑到官方旗舰店上转了转，想万一有折扣就收两双。不料她看到了今年开春自己买的打折短靴成了主打款。
“因为价格比较高，所以我也常在换季时买他家打折的鞋”，小A肯定地说，那双放在官方旗舰店上主推的鞋，是去年实体店的秋冬款，折扣加上满减各种用券小一千，但是她今年春天买的价格是六折，比“双11”贵了不过几十元。
12日上午，小A告诉记者，这双鞋目前在官网上已恢复原价：1699元。
“感觉商家不厚道，这么搞影响品牌形象啊！”可能受此影响，今年“双11”，小A什么也没有买。
套路2价格凭空涨一百
“之前在某平台上看上了一款699元的男式棉服，我放入了购物车，想等着看看‘双11’的时候有没有活动，合适的话就买了。”李娜告诉记者，她看到评论里有人说是500多块钱买的，于是对“双11”的促销充满了期待。
10日晚11点的时候，李娜实在有些熬不住了，想睡一会儿再赶紧起来付款。等她再次睁眼看手机的时候，已经是0点22分了。当她看到购物车里那件衣服的结算价格时，真是有点蒙了，789元，比零点前还贵了近100元。”气不过的李娜马上联系平台的客服，11日上午，有自称平台专员的人员给李娜回复了电话，称该衣服目前的价格是699元，如果李娜想买的话，可以继续购买。
“我当时就问她，平台所售物品的价格是由谁来定的？是平台还是经销商自己？‘双11’涨价怎么定的？”李娜说，客服除了回答价格是由平台来确定的外就语焉不详了。晚上，她发现该平台给她的账户发了一张20元的无门槛优惠券，“我只是想要个说法，我差这20元钱吗？”李娜颇有些愤愤不平，“再也不会参与什么‘双11’的活动了，都是骗人的。”
套路3规则不清被忽悠
除了钱的事儿，消费者遇到更多的是规则不清。
这个“双11”付款的时候，灵灵差点了摔了手机，“购物车里那么多东西，突然不让合并付款了，这就意味着购物津贴很多都不能用了。”但付完款后，灵灵发现，又能合并付款了，“一下子多付出去那么多钱，又不让退。”灵灵说，虽然购物津贴是用积分换的，但宣传的时候，各种能用，真到付款的时候，各种不能用。
灵灵买了不少东西，按照她的付款金额算下来，基本上也没什么优惠。“可是之前算好的，差不多能优惠好几百块。”
而熬夜抢购付款的小张本以为捡了个大便宜，却发现到12日早晨，促销活动还在继续，说什么打折继续，“合着我这夜白熬了，之前感觉是过时不候，得抢在11日24点结束前付款，不料是忽悠我呢！”
套路4订金、尾款折磨人
付订金的时候，王芳并没有看到所选品牌内衣的评价，等选完码后，她回头来看，才发现自己好像码选小了，于是王芳联系了客服，想换码，“刚开始说不能换，让我付了尾款，收到货后再退换货，后来我问能不能不付尾款，客服说不行，因为订金退不了。后来说过两天后再看是不是要开启退订金的通道。”几次三番折腾下来，王芳已经崩溃了，只好先付了尾款。
而对于市民张女士来说，她去年在××库旗舰店付的订金还没有到手。“我确实付了订金，但离‘双11’还有几天时突然发现\‘双11’当天我在飞机上，付不了尾款，于是联系了客服，当时对方答应可以退，但是过了\‘双11’后，对方就各种推诿扯皮。”
套路5收货地址不能改
“WHAT？收货地址不能改？”看完客服的回复后，麦扣简直是用咆哮语气说出了这句话，这个“双11”麦扣给父母买了不少抽纸、卷纸等生活用品，平时他的快递都是发到公司，但这次给父母买的就希望能直接发到父母家里，没想到付完款后，才发现快递的地址没有改，他赶紧联系了客服，结果被告知不能改，“我不知道我要分几天，才能把这几大箱东西拿回家，然后再送到父母家。”
记者注意到，不能修改收货地址在今年的“双11”简直槽点满满，有网友因为和妈妈凑单买东西，公斤的狗粮只能寄到学校，然后再搬回家。
对此，网友“O98k的巴拉拉小魔仙”颇为无奈：“我只想问一句，山东省内我要寄个好几十斤的空调回家得多少钱？最后省的钱全用在了快递费上。还有空调我又该去找谁安装？”
网友“Emma_孙”称，“卡顿，而且因此导致我的购物车所有商品下了两次单，付了两笔款，我还得一家一家去告知其中一份不要发货，浪费时间浪费精力，为什么程序问题的锅要我来背？”
网友“想要做一只考拉”质疑，“为什么要关闭修改地址功能，重新买价格就更贵了？”
网友徐童对记者说，“双11”各路促销背后的套路与陷阱太多，消费者既不堪其扰又不愿放弃，亟需相关部门加强监管。
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