警惕“无良”保险自媒体“割韭菜”
[摘要]有的涉嫌无证经营，每“忽悠”一人能赚上千至数万元佣金……
自编虚假信息、诱导投保人 “说谎”导致拒赔、泄露投保人隐私，每“忽悠”一人投保就能赚取上千元至数万元不等的高额佣金……“新华视点”记者调查发现，一些保险类自媒体通过微信公号、朋友圈等卖保险，有的根本不具备经营资质，有的涉嫌违规营销，严重损害投保人利益。
有自媒体涉嫌无证经营
周先生在某知名保险自媒体账号的关联平台，为自己及家人购买了四份保险，花费近万元。购买时，平台工作人员称 “过往病史没有住院及手术就不用申报”，因此周先生没有申报过往病史。但在本人被查出直肠癌后，保险公司以隐瞒病史为由拒绝赔付。
有类似遭遇的投保人不在少数。记者调查发现，保险类自媒体目前乱象多多。
——自编虚假信息忽悠消费者。
今年6月，银保监会印发《关于加强自媒体保险营销宣传行为管理的通知》明确规定：对于涉及保险产品介绍、销售政策和营销宣传推介活动的，应以公司官方自媒体信息为准，严禁保险公司分支机构、保险中介机构分支机构及保险从业人员自行编发。
但不少保险自媒体依然自行编发信息，以各种虚假宣传忽悠消费者买保险。
保险代理人“琳琳”在朋友圈兜售名为“平安健康·抗癌卫士2018”的产品，声称“得了癌症还能继续买”。但记者在平安保险官网查询发现，该产品设有多达十九种患癌原因可导致保险公司拒赔，这些关键信息“琳琳”却只字未提。
——诱导投保人“说谎”。一些知名保险公众号为推销产品诱导投保人隐瞒健康信息。记者咨询一位名为“灿灿医生”的咨询师，其称“尿酸偏高可以不用告知”“胆囊息肉问题不大，一般重疾险都可以投，不用告知”等。
香港保险IFA理财顾问邓华告诉记者，投保人如果未完全履行健康告知义务，保险公司通常都会拒赔，投保人将因此蒙受巨大损失。
——泄露投保人隐私。某保险公司业务员张某，为上海市民王女士病故的父亲办理了理赔之后，将此作为服务案例进行宣传，擅自在朋友圈发布了王女士父亲的死亡证明等材料，王女士对此表示强烈不满。
——涉嫌无证经营。据记者调查，蜗牛保险医院、DR蜗牛保等保险自媒体账号的注册主体，是北京盈保倍信息科技有限公司。该公司的注册经营范围显示为软件开发、公共关系、广告等，并未显示与保险业有任何关联。记者在中国银保监会设立的保险专业中介机构系统查询，该公司也并未在其中。
签一份保单赚一年保费
国务院发展研究中心金融研究所教授朱俊生认为，互联网技术与保险业的融合带来了保险新业态，巨大的利益诱惑，让一些保险自媒体成为“割韭菜”牟暴利的“黑心”号。
据记者调查，一些保险自媒体引流到保险公司、第三方平台，每卖出一份保险，可以得首年保费的60%至80%作为佣金。如果是粉丝众多的大号，佣金比例甚至高达百分之百，即投保人首年全部保费都将被自媒体收入囊中。此后，同一保单佣金比例虽然会逐年降低，但只要投保人续保，自媒体将持续获得佣金收入。
“空空”等多名保险自媒体经营者告诉记者，为了使收益常态化，一些大号形成了从“种韭菜”到“割韭菜”的套路。
第一步是在公众号写保险产品测评文章。这些文章往往标题耸动、吸引眼球，一边抹黑别家，一边自卖自夸。譬如一篇名为“相互保，这篇文章很暗黑”的文章，将新近上市的某平台的一款产品批得一无是处，然后在文章的最后抛出一款名为“瑞泰瑞盈”的保险产品购买链接，鼓动读者购买。
第二步是“圈韭菜”，即组建“保险免费学习群”，将粉丝转移其中。此后，经营者会在群内频繁投放精心挑选的 “洗脑文”并举办讲座。 “空空”介绍，洗脑要成功，关键在禁言与踢人。禁言是为了塑造大号在粉丝中的绝对权威；踢人则是清除群中的保险代理人或“懂行人”。
上海财经大学金融保险研究所所长粟芳认为，一些自媒体并不具备从事保险业务的资格，粉丝只是他们收割的“韭菜”，并不会为消费者推荐真正合适的产品。
投保要重视资质核验
据了解，银保监会6月下发《关于加强自媒体保险营销宣传行为管理的通知》后，保险业内展开了自查。某大型跨国人寿保险公司一次性清理了200余名保险代理人，原因是他们在朋友圈违规卖保险。上海、山东、云南等地银保监局也对相关违规行为展开检查，并对一些保险企业、从业人员的违规行为作出处理。
业内人士同时提醒，消费者选择保险产品时要有自我保护意识并掌握一些常识，最好在正规官方平台购买，对于宣称包赔一切的“万能险”要格外留心。邓华建议，不管在任何渠道咨询，都应当首先验证对方的资格资质，这些内容都可以在银保监会官网中的 “保险中介监管信息系统”中查到。 文图均据新华社
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