碧海志愿行动：金沙滩上建起文明实践中心
本报记者 夏宗伟
9月27日下午，市文明办、团市委召开全市2018“碧海志愿行动”总结座谈会，对今年为期两个多月的“碧海志愿行动”进行全面梳理总结。市文明办、团市委领导，以及参与志愿活动的文明单位、社会团体相关负责人，参加座谈交流。
为加强生态文明建设，助推“旅游富市”战略，迎接高铁时代，贡献文明力量，从7月下旬开始，市文明办、团市委联合市旅发委、市海洋与渔业局，全面深入持久开展日照市2018碧海志愿行动。志愿者利用每周末两天时间，在日照海滨主要旅游景区和市区高速出入口等活动点，开展垃圾捡拾、文明劝导、文明引导等志愿服务活动。截至9月底，已经开展八次集中行动，200多个文明单位、社会组织和爱心企业的志愿队伍参与活动，出动志愿者8000余人次。
活动发动深入，社会参与度广，持续时间长，影响深远，叫响了“每一位市民都是金沙滩的保洁员”“每一名志愿者都是旅游形象大使”的口号，汇聚旅游富市新能量，成为城市形象靓丽名片，得到广大市民和游客的一致好评，被群众誉为“建在金沙滩上的文明实践中心”。其主要做法和基本经验是：
精确精准切入，围绕中心、服务大局
百里黄金海岸是日照市最重要的旅游资源，也是游客的主要目的地。如何确保金沙滩清洁，减少不文明行为的发生，展示日照全国文明城市的形象，是文明创建工作重点思考的问题。
今年进入旅游旺季后，在连续两年开展“志愿青春，海好有你”志愿服务的工作基础上，市文明办、团市委积极筹划推进志愿服务队伍升级、服务升级，在更大范围、更高层次上助力旅游富市工作。经集思广议，将活动名称定为“碧海志愿行动”，主要内容是清洁海岸、进行文明引导和不文明行为劝导。
志愿行动的发起单位为市文明办、团市委，协办单位为市旅发委、市海洋与渔业局，参加志愿服务活动的志愿者的主体是市直各文明单位和社会志愿团体。工作时间为周六周日，利用休息时间进行。工作地点选择在万平口景区、灯塔景区、阳光海岸景区、东夷小镇、鲁南囯家森林公园景区及市区两个高速出入口，随后岚山区在其辖区内也开展了声势浩大的碧海志愿行动，使活动基本覆盖了全市的百里黄金海岸。
强化顶层设计，实施主体鲜明
前两年的海岸清洁行动以“志愿青春，海好有你”为主题，参与主体是日照市各志愿服务团体，他们高扬志愿服务旗帜，不怕苦不怕累，发挥了重要作用。但随着景区战线拉长、服务时间延长、游客人数不断增加，要求志愿队伍必须扩大，动员文明单位的广大志愿者参加行动提到了议事日程。
7月26日，市文明办、团市委主持召开工作会议，对全市开展碧海志愿行动进行具体部署，要求全市各文明单位、志愿服务团体立即行动起来，开展为期两个多月的“碧海志愿行动”，打一场志愿服务的“人民战争”。
为把活动做实，市文明办、团市委每周编制工作计划，每周四召集参与单位的负责人员开会，安排任务、细化要求。市文明办、团市委主要负责人每周都参加志愿活动，现场指导活动开展。
各参与单位高度重视，许多单位都是党委成员带队参加活动，起到了很好的示范带动作用。7月8日日照供电公司党委书记韩公政，8月11日市人防办主任来永明，8月18日市联社主任邓洪友，8月25日，市委副秘书长、信访局局长郭正聚，8月26日市侨联党组书记徐厚乾，9月8日市商务局局长焦安勇，9月15日市工业学校校长秦玉刚等单位主要负责同志亲自带队参加志愿服务活动，起到了很好的示范带动作用。
创新策划先行，形成“蜂群效应”
景区的自我管理勿庸置疑，但志愿者们的奉献精神让人感动，志愿者弯下千次腰，只为海岸更洁净。
活动期间，正值日照最热的季节，烈日当头，海边日晒温度达到三十六七度。志愿者们顶烈日、冒酷暑，没有人叫苦叫累。8月18—19日，台风“温比亚”过境，日照海滨普降大雨，参加碧海行动的志愿者工作热情不减，冒雨来到各景区，协助景区工作人员劝离游客、恢复秩序。8月初是浒苔多发的季节，大规模的志愿行动为清理浒苔发挥了积极作用。
实践发现，如果一个活动仅有志愿者参与还不够，必须加强创新策划，吸引最广大的市民参加，形成蜂群的聚集效应，才能真正体现文明创建的群众性、广泛性。
这次活动没搞启动仪式，没有领导讲话、群众表态，但提倡亮出旗帜，着志愿者服装、佩带红袖标，形成声势，展示形象。市文明办设计了统一的logo、旗帜、马甲、帽子、袖标，做到整齐划一、形象鲜明。每到周末，各海滨景区红旗招展，一个个身着红马甲的志愿者穿梭在游客中间，成为日照海滨一道靓丽的风景，被媒体誉为“志愿红”映照“碧海蓝”。每次周末活动，都安排记者跟踪采访，形成统稿后在主流媒体及新媒体广泛刊播，并鼓励各单位参与活动的志愿者撰写体会文章，让更多的人受教育。
良好的宣传发动吸引了广大市民主动参与。一些参加活动的家长主动带孩子参与，一些学校也积极组织。在阳光海岸景区，暑假后就要升入五年级的新营小学四年级八班的40余位小学生，在家长的陪伴下参与了碧海志愿行动第五次活动。10岁的牟昱杭和小伙伴们展开了一场“竞赛”，看谁捡拾的垃圾多。“我从小就喜欢大海、喜欢海滩，希望能通过自己的努力让大海、海滩更加洁净！”一些企业也主动联系市文明办，希望参与到活动中来。8月25日，新达网络科技公司主动组织了45名志愿者到阳光海岸景区参加了活动。另外日照兴海集团、银座集团等也都组织志愿者积极参与。山东沪港建业集团董事长刘杰了解了碧海志愿行动的作用后，立即安排公司采购2万瓶矿泉水，安排车辆与人员直接送到志愿者劳动场地，并表示：这个志愿活动开展多长时间就为志愿者免费送水多长时间。
碧海志愿行动也感动了游客。上海游客王益民得知情况后表示：“我去过全国沿海的十几个城市，但是文明单位的公职人员周末到海滨参加义务劳动的，这是第一次见！以前只听说过日照是一个干净美丽的城市，来了之后才知道，这干净美丽的背后，是每一位日照市民共同努力得来的！”
志愿者的文明行动和劝导对游客有很大触动和带动，很多游客将准备扔掉或已经扔在海滩上的垃圾收起来，装到袋子里，交给志愿者。“你们这么辛苦，我们还怎么忍心乱扔垃圾？”来自江苏泰州的一位游客说。还有许多游客在志愿者的带动下参与到志愿活动中来，与志愿者一起清理垃圾。
旅游富市不仅要硬件良好，市民的文明素养形成的软环境也至关重要。志愿者弯下千次腰，只为游客更舒心。通过身体力行的劳动，和言传身教的劝导，志愿者们将文明城市的风尚，传递给来日照旅游的外地游客，传递给更多的港城市民！
碧海志愿行动是日照市志愿服务工作的创举，是志愿服务的新品牌、新载体。“我们要认真总结经验，推动活动深入开展，并促进活动的常态长效。每年夏季旅游旺季从7月到10月拿出两到三个月的时间集中开展活动，把这个活动做成品牌，展示文明形象，让日照这座城市更有温度、更有魅力，让‘阳光日照，志愿之城\’叫响大江南北。”在全市2018“碧海志愿行动”总结座谈会上，市委宣传部副部长、市文明办主任赵嘉兵表示！
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