大灾显大爱　保险有担当 山东保险业紧急行动积极应对水灾,灾害已赔付3100多万元

本报记者闫明

灾情就是命令,同时也考验着各保险公司查勘理赔和应急能力。山东保监局第一时间向行业下发了《关于认真做好“温比亚”台风灾后理赔等保险服务工作的通知》,要求全行业高度重视救灾工作,立即展开受灾地区保险查勘、定损和理赔工作,简化理赔流程,做到应赔尽赔,帮助灾区加快灾后重建,尽快恢复生产生活秩序。省市保险行业协会、各保险公司也迅速行动起来,太平洋保险、新华保险、泰康人寿、国寿财险、大地保险、安华农险、华安保险、都邦保险等多家公司,积极启动大灾理赔应急预案,配合受灾地区政府及有关部门做好救灾应急及灾后重建各项工作。

人保财险在灾后立即启动直升机赶赴灾区,义务提供救援服务,并从公司紧急调集矿泉水等必需品,为灾区村民送去物资支持,并对受灾群众施救。中国人寿迅速启动重大灾害理赔应急预案,调动应急响应的人力、物力和后勤支援,全力支持灾区群众抗灾救灾、重建家园。同时国寿实行24小时值班制度,为客户开通绿色理赔服务通道,优化简化申领流程。山东平安产险成立大灾应对小组、开通大灾理赔绿色通道、组建平安专属救援车队,为水淹车辆争取了宝贵的时间。中华保险山东分公司积极践行“家有中华·中华有家”的品牌理念,成立抗灾救灾领导小组,启动重大自然灾害应急响应预案,全力应对台风带来的灾害；打通快赔绿色通道,赔款快速打到菜农卡上……

据不完全统计,截至28日,山东省财产保险机构共接到报案82694件,估损金额133287万元,目前已赔付2858.7万元。其中,车险报案24807件,估损金额20301.7万元,已赔付2107.7万元；农业保险报案19688件,估损77213.67万元；家庭财产保险报案13749件,估损金额1872.31万元；企业财产保险报案806件,估损金额22125.9万元。人身保险共接到报案22件,已赔付262.76万元。

同时,许多保险公司全员无休全力奋战在救援一线,为尽最大努力帮助受灾群众,中国人寿、中华保险、中邮人寿、农银人寿、合众人寿、太平人寿、幸福人寿、紫金财险、中荷人寿、都邦保险等多家保险公司还紧急发出“抗洪救灾献爱心”募捐倡议,踊跃捐献食品、被褥等物资,为帮助灾区群众渡过难关提供支持。

山东保险业各公司将持续跟进灾害后续理赔服务,用专业高效、有温度的服务切实维护受损客户利益,展现保险业的大爱和担当,为引导更多的企业团体个人参与救灾、奉献爱心起到良好示范作用。

受今年第18号台风“温比亚”的影响,潍坊、临沂、东营等市普降暴雨,部分县(市、区)和乡镇发生了灾情,部分农田、城区发生严重内涝,经济作物和农作物受灾。灾害无情,人有情。面对突如其来的水灾,山东省保险业在急难面前积极应对、迅速行动,展现出了保险人应有的责任和担当。

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