交了订金不买了4S店不肯退钱？
本报8月13日讯 (记者赵泽军)“买车交纳的是订金而非定金，因家里发生特殊情况，不想购买了，4S店却不肯退。”13日，市民刘女士拨打热线反映。
据刘女士介绍，7月15日下午，她在位于市区陶然路上的丰汇别克4S店看中了一款君威28T尊享型轿车。“当时准备的钱不够，想等8月份筹钱后再购买，但他们说这款颜色的车子只有一辆，可以先付订金预留，后期感觉不合适还可以退。”刘女士说，随后她便按对方要求交付了5000元，4S店开了一张收据，“刚开始写的是‘定金\’，感觉不合适，我还让他们专门改成了‘订金\’。”
刘女士告诉沂蒙晚报记者，当天下午，她从4S店里回家后，告知了家人。“因为之前跟家里说过要买车，没想到家里老人突然摔倒了，需要更换膝盖，急用钱，我立即给4S店打电话，将情况告知。”刘女士说，第二天上午，她带着收据再次来到4S店，“没想到单子收上去了，却没了动静，再次询问，却被告知费用不能退。”
随后，记者根据刘女士提供的电话联系了该4S店当时负责销售的王姓工作人员，“对此事我不方便解释。”说完，该工作人员挂断了电话。随后，记者联系了前台工作人员，其称尽快给领导汇报，稍后给予回话，但截至记者截稿，未接到任何回话。
□律师说法
对此，本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海称，“订金”和“定金”虽然同音，但是意思不同。“定金”在法律上有明确的概念，既是履约的保证，又是一种支付，同时还是一种赔偿。给付定金的一方不履行债务的，无权要求返还定金；接受定金的一方不履行债务的，应当双倍返还定金。而订金，在法律上没有明文规定，一般视为“预付款”，不具备担保性质。双方有约定的按照约定执行；如果无约定，销售者违约时应无条件退款，消费者违约时可以要求经营者退款。
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