要善说怎样做“行” □鲁义
良好的营商环境是支撑一个地方经济发展的关键因素。营造良好营商环境,事关山东省新旧动能转换、事关高质量发展、事关人民福祉,是全省各级各部门必须认真思考和回答的重要课题。
营商环境优不优,不能看开了多少会议、出了多少文件,关键看政策执行得如何、实际效果怎样,市场主体感受最深刻、最有发言权。一些地方和部门表面上高度重视,办法想了不少,汇报起来一堆经验,总结工作堪称一流,事实真是这样吗?要问问企业和群众的感受。调研发现,省里出台的推动国企改革十条意见、支持非公有制经济发展十条意见,有的地方将文件束之高阁、高高挂起,有的企业连文件内容都不知道,这样怎么把政策用好用活；在“放管服”改革上,尽管山东省采取了大量举措,但办事难、办事慢、多头跑、来回跑的问题还比较突出；有的干部“官本位”思想严重,端着架子,为官不为,不把企业和群众的事放在心上；还有的习惯于老脑筋、老习惯,就是不面对新矛盾、不研究新办法,只会说“不行”,不知道怎样才“行”,如此这般,营商环境怎么改善得了?!
民之所望,政之所向。优化营商环境,要聚焦企业和群众办事创业的堵点痛点,在怎么“行”上下功夫。当前,特别要加快“一次办好”改革步伐,在放宽市场准入、提升行政效能、保证政策落地、降低企业成本等方面精准发力,彻底打破制约发展的体制机制障碍。要学会换位思考,从细节做起,设身处地为企业着想,从市场主体切身需要出发,提高服务效率。比如,企业用电、贷款融资是否方便,办理各种证照是否便捷,遇到经营难题是否有人及时帮助,这些都是实实在在的营商环境。儒家文化讲仁义礼智信,信就是诚信守法,一诺千金。承诺的事就要兑现。如果招商引资时,不管办得到办不到,什么牛都敢吹,自不量力盲目承诺,甚至违法承诺,最终承诺兑现不了,损害的是党委政府形象、破坏的是营商环境。
营造优良营商环境,必须从每一名党员干部做起,干部本身就是最重要的营商环境。广大党员干部要善说怎样做“行”,既放下身段、放下架子,增强主动服务意识,靠真心真情优服务；又不断提升自身专业化能力,提高服务效率和水平,靠过硬素质提效能,用实际行动为创造优良营商环境作出积极贡献,吸引更多企业在齐鲁大地风云际会,推动山东发展在新征程上风生水起。
（来源：大众日报）
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山东大学齐鲁医院（青岛）保健/老年病科副主任、主任医师、教授、山东大学博士生导师。擅长糖尿病、骨质疏松症、甲亢、甲减...
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