建行发布“建融智慧社区云平台” 共建、共治、共享,山东三个社区率先畅享
在线呼叫物业、停车、快递、维修、家政甚至刷脸开门……这些社区生活中日常需求如今都能通过APP来完成。8月1日,建融智慧社区云平台发布仪式在济南举行。山东建行作为首批两家上线试点省级分行之一,平台一期上线涉及济南、潍坊两个城市,共服务三个社区、近4000户居民。
本报记者张頔
通讯员宋忠修
金融服务进社区
智慧社区搭平台
当前,随着城镇化建设向纵深推进和产业转型不断升级,城市社会管理的重心正由“单位制”向“社区制”转变,社区的数量和人口密度逐渐增大,在整个经济生活中的地位和作用日益凸显,社区和社区集群所蕴含的金融需求日趋丰富和多元化。
在这种背景下,开展金融服务进社区既是建设银行履行社会责任、推进普惠金融发展的应有之义,也是在社区服务中展示建设银行形象、密切客户关系的重要契机。作为国有大型商业银行,一直以来,建行山东省分行始终将支持国家战略、助推地方建设、服务保障民生放在首要位置,始终把大众的切身利益和安危冷暖放在心上,尽心尽力履行社会责任,脚踏实地解决社会问题。
当前,面对新时代经济社会矛盾的新变化,面对人民群众日益增长的美好生活新需求,建行积极推进“住房租赁、金融科技、普惠金融”三大战略,围绕居民衣食住行等消费需求,积极创建移动支付便民示范工程十大场景,通过科技力量为城市运行和居民生活“赋能”,运用智慧手段解决社会难点痛点,努力让城市运行更加“潮”起来、让人民生活更加“美”起来。
智慧社区可以说是智慧社会的基础,是基于人工智能和物联网技术实现智慧服务,基于自媒体社交构建和谐邻里关系,基于互联网+将普惠金融延伸到最后一公里,提升社区服务和居民生活品质。为城市建设搭建智慧社区平台,通过在社区内事实智慧门禁、智慧安防、智慧金融、智慧圈等服务,为社区居民提供涵盖生活服务圈、社区购物、社区便利、社区餐饮、社区医疗、社区教育、社区政务、社区物业、社区娱乐、社区活动等综合服务。
智慧生活场景
打通各项社区服务
济南市黄金99社区是首批试点智慧社区,据记者现场观察,社区居民通过“建融慧家”APP,可以实现在线呼叫物业、联动邻居、刷脸开门、停车、快递、维修、家政等便利功能,同时还能线上缴纳物业水电等费用、租赁房屋、投资理财等。
建行山东省分行相关负责人介绍,平台涵盖两大智能平台(物联网服务平台和智慧社区云平台)、七大智慧生活场景(智慧门禁、智慧停车、智慧安防、智慧展示和智慧小屋、智慧家庭、社区物业ERP、建融社区APP)和146项功能,多渠道整合了社会资源,构建了业主+银行+服务+生活的交互闭环,打通了服务社区居民的“最后一公里”。
比如智慧门禁实现了刷脸开门、APP开门、二维码开门、门禁卡开门等多重方式的智能门禁系统,让居民可以以自己习惯的方式实现社区内的无障碍通行。智慧停车场景主要针对社区内众多的私家车停放管理,主要涵盖了车牌识别、手机APP车辆锁定/解锁,指挥车间等功能应用,帮助社区物业更精准、快速的管理社区内车辆停靠,提升社区治理水平,优化社区环境。
“智慧家庭”业内首创家庭摄像头直连建行APP,便于客户使用建行APP实现查看家中情况。该场景配置包括家庭摄像头、红外探测器、燃气探测器、水浸探测器、声光探测器、门磁和报警器等设备,这些设备将根据小区业主需求情况,逐户安装,实现“家庭安防无死角工作生活都安心”的场景目标。
建融慧家APP平台主要为实现社区居民手机端的综合服务解决方案,通过建融APP,智慧社区居民可以实现智能停车、物业缴费、公共保修、访客邀请、我的管家、装修申请、物品放行、快递查询和智慧租售等服务,实现社区居民需求的一站式解决方案。APP内设业主论坛和社区自媒体,方便居民实现邻里间的信息交换和感情交流。
强化平台科技赋能
助力智慧城市建设
山东建行作为首批两家上线试点省级分行之一,平台一期上线涉及济南、潍坊两个城市,共服务三个社区、近4000户居民。上线运行后,该行将为社区居民提供涵盖金融和非金融的智能性、安全性、便利性的全方位一站式服务,并充分吸收社区居民的意见建议,不断优化相关功能,提升平台整合应用效果。未来,该行将持续强化平台科技赋能,全面助力智慧城市建设,营造宜居宜业的环境,以科技的力量造福大众,以金融的智慧回馈社会,打造有温度、会呼吸的“智慧之城”。
今后通过“+场景”“+服务”等融合社区服务共享平台,形成社区产业生态共赢圈,构建业主+银行+服务+生活的交互闭环,实现多方共赢的局面。通过科技技术的提升,打通各方的最后一公里,包罗“衣食住行休养娱学”,线上线下一体化服务。涵盖物业服务、社区生活、社区商圈、社区医疗、社区金融、教育留学等方面,让社区客户共享互联网创新的成果。
山东建行将从服务民生出发、从深耕社区开始,强化银政企合作,突破物理网点局限,延伸金融服务半径,让科技引领发展,让智慧普照生活,为智慧城市创建贡献更大的力量。
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