■规划不好费力费钱
泰国旅游溺水事件频发
●2018年6月19日下午,在泰国甲米府附近海域内,一名中国游客溺水身亡。
●2018年2月23日晚上8时许,有5名中国籍青年游客到他们所住海滨酒店门口的海里玩水时不慎溺水,造成2死2伤1失踪的悲剧。
●2017年9月14日,3名中国游客在泰国普吉岛附近海滩发生溺水身亡的惨剧,其中包括一名4岁男童。
●2017年7月18日中国驻泰国宋卡总领事馆通报说,3名中国男性游客日前在泰国旅游胜地普吉岛不顾风浪警示下海游泳,结果造成其中两人溺亡。
●2017年6月12日至13日,有多名中国游客不听劝阻并无视安全提醒,强行下海游泳,导致1名18岁游客溺亡、4名游客被送入医院抢救。
●2017年4月4日在甲米府直辖县宏岛潜水拍照时不幸溺亡。
●2016年8月9日,一名67岁的中国游客在泰国南部地区的甲米府皮皮岛溺水身亡。
●2012年8月7日和8日,泰国南部普吉岛和苏梅岛共发生三起中国公民因参加海上浮潜活动而导致3人死亡、1人重伤的事件。
与跟团游相比较,自由行可以自由选择景点,比较随意放松,但要提前规划好线路,否则身心受累,再就是安全隐患比较大。
谈及自由行,去年刚到过东南亚旅游的刘女士还是心有余悸,据介绍,她是跟团到的柬埔寨,当时导游说大家可以跟团前去洞里萨湖但要自费,刘女士跟朋友一商量,与其跟着他们去不如自己在网上订个自由行产品去游玩岂不更好?于是她们在网上订了一家当地的一日游,一大早当地导游就和司机在酒店门口等候,面包车的车况很差,一路很颠簸,刘女士当时心里就犯嘀咕,到了景点,乘坐小快艇到湖中心,船很小上面却坐了十几个人,速度一快船就有些颠簸,而下面就是深不见底的湖水,虽然有惊无险,但刘女士还是很后怕,“异国他乡,在网上订了个自由行,没有任何保险,十几个人,万一出事怎么办?”
而家住哈尔滨路的徐先生去年也在网上旅游平台购买了自由行去过一次普吉岛以后,就再也不想自己去了!“费心费力,在网上订酒店机票后,要自己搜罗各种资料规划线路。”徐先生说,线路规划好了你可能会玩得很好,若是规划不好,费心费力还费钱,而且“我在网上订了普吉岛当地的一家酒店,声称距离沙滩很近,但是去了之后才发现,这家酒店距离海边有四五公里路,而且酒店的活动价格跟在网上的价格是一样的。”徐先生说,因为跟自己之前规划的线路差距太远,他又退了酒店,重新到当地找了一家距离海边比较近的酒店,费时费力还费钱。
■自由行不能太“自由”
此次泰国发生事故的人员中大多数是通过网上旅游平台订购的自由行旅客,据山东万达国旅营销中心总经理万郡介绍,自由行产品一种是从网上平台购买另一种是通过旅行社购买自由行产品。
在网上自由行的游客通常预订后,当地地接会安排人员接送游客,但一旦自由行不能成行,一般情况下损失就得由游客自己承担,而跟团游会有专门的导游带队,如果天气不好或者遇到不可控的情况,时间可以调整,通常也有备选方案。
万郡介绍,而通过旅行社订购的自由行产品,如果遇到不可控的情况,费用可以退而且也会有备选方案,万达国旅推出的“乐高旅行”自由行产品,他们会根据客户的需求预算等规划好行程,并给客户设计好专有的路书,旅行中的美食交通甚至站点都会详细地规划好,而且还会有客服随时给自由行游客解决旅行中遇到的问题。
相对于在飞猪等网上平台预订的自由行产品,通过旅行社而自由行的游客,在自身权益上更有保障。万郡介绍,一般的跟团游会有旅行社责任险和游客意外险,旅行社的自由行产品也会给游客投保险,但通过电商平台购买自由行的游客,保险都需要自己去买,有些游客忽略或者存侥幸心理,不买保险,自身权益难以维护。
翻船事故中游客被救起。
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