职工维权 3个工作日内回应 山东省公布加强工会维权工作十条意见,每年提供免费法律援助服务至少1万件
□记者刘一颖徐超超报道
本报济南讯畅通12351职工维权热线,全天24小时提供咨询服务,对职工反映的维权问题,工会应在3个工作日内予以回应……日前,省总工会公布《山东省总工会关于加强工会维权工作的十条意见》。
畅通诉求渠道,全天候立体式回应解决职工诉求。《意见》指出,设立网上维权“快速通道”,依托微信公众号、手机APP、工会网站等更加便捷高效地回应解决职工维权诉求。畅通12351职工维权热线,全天24小时提供咨询服务,通过“统一接听、分类交办、按时办结”的工作模式,实现职工维权事项“一站式”受理、“一条龙”服务。各级工会服务中心(站点)探索实行周末值班制、错时工作制、职工预约制,全天候受理职工诉求。对职工反映的维权问题,工会应在3个工作日内予以回应。
《意见》明确,建立工会、人社、司法行政、法院“四方联动”工作机制,实现资源整合、信息共享、联动调处,为职工提供调解、仲裁、诉讼“一站式”服务。通过主动为职工提供工会援助,主动与司法行政部门、劳动人事争议仲裁机构协调职工法律援助案源,对职工劳动报酬、社会保险方面的合法维权诉求提供“零门槛”援助等措施。通过在各级工会服务中心(站点)、法律援助中心、劳动人事争议仲裁机构等场所设立工会法律援助站(窗口)等方式,密织工会法律援助网络,实现全省市辖区“2公里”范围内、非市辖区“半小时”工作圈内全覆盖。从2018年开始,全省工会系统每年为职工免费提供法律援助服务至少1万件。此外,注重加强劳动关系协调员队伍建设,到2020年底,省市县三级工会取得劳动关系协调员、劳动争议调解员资质的工会干部达到1000人以上。
大力推行工会劳动法律监督意见书、建议书制度,倒逼劳动违法用人单位整改、督促劳动执法部门执法。省市县三级工会定期公布一批工会劳动法律监督典型案例,发出工会声音,形成震慑效应。《意见》强调,把集体协商和职代会建设作为基层工会维权的重要突破口,继续开展集体协商“集中要约”行动,签订、落实好“1+3”集体合同(综合集体合同和工资专项集体合同、女职工权益保护专项集体合同、劳动安全卫生专项集体合同)。
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