燃气维修专家苗兴峰——玩转大数据，领跑能源服务4.0时代

工匠精神一直是中华民族的优秀传承。传至今日，它有了更丰富的内涵：一丝不苟的责任，爱岗敬业的态度，精益求精的执着。

作为山东济华燃气有限公司客户服务部抢维修队主任，17年来，苗兴峰从不挑活，各种各样的急活、难活，什么活儿都干；2部电话，3个号码，24小时畅通，客户咨询、设施安装、维修服务全都擅长。如果说，标准化、综合化带领综合能源服务进入了3.0时代。那么，苗兴峰正通过应用大数据，引领山东济华燃气逐渐向综合能源服务4.0时代迈进。他经过1个月的论证研讨，推荐引进移动派单服务系统。借助这一平台，近1年来，他和同事们受理市民服务诉求3.7万户，减少服务等待时间45.2万小时。

“17年，我只做了一件事，那就是读懂燃气、做好服务。”苗兴峰先后荣获“济南市青年岗位操作能手”、“山东省住房和城乡建设厅系统技术能手”、“山东省富民兴鲁劳动奖章”称号。他是济华的匠人，也是泉城的匠人，更是新时代发展的匠人。（文/图 程莎）

新闻推荐

事业单位和省属企业车改来了 取消事业单位一般公务用车,省属企业副职负责人原则上取消配备公车

制图/于娟记者从山东省公务用车制度改革领导小组办公室了解到,山东省事业单位和省属企业公务用车制度改革正在推开,此项...

山东新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播山东正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。