不能用一把尺子量所有人

在《山东省新旧动能转换重大工程实施规划的通知》中,“高端装备”被多次提及,而说到这一领域的明星企业,不得不提坐落于青岛的中车四方股份公司。近日,中车四方股份公司总经理马云双接受了齐鲁晚报记者采访,阐述了他对新旧动能转换的理解。

创新的基础是能力

创新也是很多企业都在提的关键词,那么您对这个词是如何理解的呢?

马云双:创新是主线,能力是关键。我们创新过程中,始终坚持两条腿走路,第一条腿是满足用户需求去开发产品,另一条腿就是能力建设。

创新就是要构建面向产品的学科体系。每一个产品都是一个有机的整体,有机的整体又有具体的学科,需要构建一个既学科分类覆盖完整又互为有机支撑的这样一个体系。所以我们既要做仿真、做实验,还要把来自现场的技术形成一个有机的闭环,通过不断的循环迭代,把能力提升到国际水平。

当企业发展到一定程度以后,大家看到先进的东西,就想这个产品很好,它的创新是什么样的,怎么形成的。实际上,再往下看,它不是一个简单的产品,而是我们预测到一个更新的需求。在这个更新的需求上,整合最先进的技术完成这个需求,这是一个维度。第二个维度是发展出一个新的技术,围绕这个新的技术,把原有对需求的解读进一步丰富。

这两个维度的实现,能力建设是根本,只有能力的建设才能使需求挖掘的维度更加丰富,深度也更加深刻,也能够更加精准地实现。

开放与包容做前提

现在很多人都在谈企业家精神,您觉得企业家最重要的素质是什么?

马云双:企业家首先是“开放”,因为我们对外面向用户,对内面向员工,同时还要面向所在的行业,各种信息千差万别。如果我们只是封闭在企业里,听不到来自用户的声音；如果仅仅只是贯彻用户的需求,就听不到企业的声音。

加之社会发展很快,新的技术不断涌现,新的管理方法也在不断涌现。现在讲“先进的管理”和二十年前讲“先进的管理”,其内涵已经完全不同了。要通过开放的思想不断去捕捉群体、组织、个体思维的变化,通过对这些变化的理解去不断调整,最大限度让企业更加高效。

同时,企业家还应当做到包容。既能看到好东西,也能看到差的东西。不能用一把尺子量所有人,也不能用一把尺子量组织的各种问题。只有包容的态度,才有可能去发现缺点,去弥补薄弱环节。

有了这两个前提,才能真正实现创新,创新的根本是保证企业与社会、与行业同步。有需求才有供给,要让企业的供给不断调整向需求看齐,自然就会形成新的供给。

标准化不能打折扣

从目前来看,标准化是困扰中国企业的一大难题,创新和标准化之间的矛盾有什么好的化解方法?

马云双:我非常愿意回答这个问题,这也是我最想说的。因为需求和供给之间出现偏差的话,肯定是标准出现了问题。这几年,我们经常看到,中国人买国外的产品,到日本买马桶盖,到欧洲去买刀和各种厨房用具,为什么?

标准一定是贯穿整个链条的。从设计到变成有形的产品,在传递的过程中,不能产生“损失”。我们往往在传递的过程中,很多标准都打折扣了。在设计时标准是1的情况下,可能到形成产品已经变成0.6了,和预想的已经发生了根本的变化。当一个产品由一万个部件组成的时候,这里边有500个部件打折扣变成了0.6,就意味着这个产品变成了0.6。

所以,我们的核心不仅仅是管企业,我们需要管理和培育整个供应链。我们处理问题的时候,做技术、管理“双归零”,技术归零,是解决技术标准的差异；管理归零是解决管理的短板。这两个都归零,问题就得到消除,整个产品体系就得到有效贯彻。

(本报记者任磊磊)

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