首届世界老年旅游大会即将召开 以会为媒,激活老年旅游产业活力
□本报记者刘兵
首届世界老年旅游大会将于5月24日至31日在烟台召开。大会召开前夕,载有来自美国、澳大利亚等国家的430名国际银发游客的“世鹏旅居者”号邮轮抵达烟台,并开启“烟台一日游”之旅。
烟台市旅游发展委相关负责人告诉记者,此次国际银发游客到访烟台,有很大原因得益于世界老年旅游大会的国际营销,在提升烟台城市国际知名度的同时,为烟台老年旅游国际化发展奠定了坚实的基础。
当前,刚性的老年旅游需求形成了潜力巨大的市场。数据显示,目前我国60岁及以上老年人占比在16.7%,山东省更是达到20%,已率先进入老龄化加速发展阶段。据世界旅游和旅行理事会统计,国际旅游市场中老年旅游占比高达50%,但国内还不到20%。许多老年人内心有“说走就走”的冲动,但没有真正的行动。
记者调查发现,归咎于原因,一方面,老年人担心外出被骗,在旅行中会遇到一些不便的情况；另一方面,不少旅行社拒接老年团,一些景点对老年团的接待能力有限,老年旅游产品供需矛盾明显。
一位专门从事老年旅游服务的地接导游告诉记者,很多老年游客喜欢慢旅行,讲究舒心,对旅游过程中的吃、住、行、游等都有特别的要求。比如,吃的饭菜最好清淡、易消化,居住的环境最好安静,大巴车行走速度以稳为主,游览的景区突出文化和养生等。但不少旅行社在设计产品时,仍然按照常规游客进行规划,缺乏针对性。
早在2016年9月,原国家旅游局便颁布了《旅行社老年旅游服务规范》,明确旅行社要根据老年旅游者的旅游需求特点,专门为老年旅游者组织与开发包含交通、住宿、餐饮、游览、导游等旅游服务在内的包价旅游产品。例如在景点选择上,宜选择具有完善无障碍设施的景点,在人群密集度较低、容易管理的区域安排自由活动,且连续游览时间不宜超过3小时等。
“目前山东省一些旅行社和旅游目的地,针对老年人群推出了不少专门的老年旅游产品和线路,但相对于发达国家和北京、海南等省市而言,仍存在很大差距,特别是缺乏精品。”业内人士表示,省内旅游企业和相关部门要把握老年旅游消费的特征,提供符合老年游客特点的产品和服务,促进银发旅游产业加快发展和提档升级。
“认识到差距就要补足短板,奋起直追。”省旅游发展委相关负责人表示,山东省旅游资源丰富,适合老年旅游的产品更是不在少数。举办首届世界老年旅游大会是山东省推动新旧动能转换的重要举措,对于推动山东省入境旅游发展,打造老年旅游国际品牌,推动山东省旅游营销创新,落实全域旅游发展战略具有重大意义。
据介绍,山东将抢抓此次机遇,重点在旅游+康养、旅游+医疗、旅游+研学等领域发力,加快山东省旅游产业与老龄产业的融合发展,增加个性化老年旅游产品供给,形成完备的老年旅游产业链,激发新动能,打造新引擎。如在传统观光产品的基础上,增加疗养健身、保健理疗等类型的旅游线路；针对老年人的摄影、绘画、垂钓等喜好,推出专题活动类旅游产品；根据养老需求,推出乡村养老旅游产品等。
针对目前省内旅游场所普遍缺少老年专用设施和服务的现状,省旅游发展委还将进一步指导旅游企业完善老年旅游服务细节和安全保障,如景区景点铺设慢道、设立休息室、提供轮椅租赁服务,宾馆设置老年保健室和防滑设施,饭店提供清淡饮食等,逐步实现山东省老年旅游产品个性化、旅游设施规范化、旅游服务细微化,进一步完善老年旅游服务体系,促进全省老年旅游产业精品化发展。
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