山东多位消费者买到假茅台京东承诺全额退款并十倍赔偿

山东多位消费者在京东平台上购买到假冒茅台酒一事有了新进展。16日，京东联合供货商发布消息称，将对这批次商品启动先行赔付，足额全额退还消费者商品货款并将按照国家相关法律规定进行十倍补偿。

京东表示，客服中心将设立专人专线，对涉及用户进行一对一回访，建立快速处理通道，保障客户权益不受损失。同时，京东还给消费者道歉，承诺以此为教训，举一反三，全面优化商品的入库流程，联合品牌商加强入库前的商品抽查检验，并立即联动供应商开展第三方物流商的资质审核，确保每一个环节的真实可靠。(记者李栋印)

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