国开行山东分行优化企业开户服务有实招

□记者王爽报道

本报济南讯按照人民银行《关于优化企业开户服务的指导意见》,国开行山东分行多措并举、注重实效,以优化企业开户服务为重要抓手,进一步增强金融服务实体经济能力,助力营造良好营商环境,推动企业高质量发展。

国开行山东分行梳理各类主体开户材料清单、审核要求,在营业场所进行公示,并通过QQ、微信等社交媒体软件转发开户业务材料清单,多渠道确保客户在办理业务前即可了解政策,按图索骥准备材料,提高了客户事前准备开户证明材料的完整性、有效性,避免客户因开户资料不齐全而造成的“多跑一次”。同时充分利用现有营业场所,设置自助填单区,配备电脑填单设备,提升客户填单效率,改善客户体验,缩短账户开立时间。

为做到精准服务,国开行山东分行还设置账户专岗,账户服务电话专线及企业开户服务社会监督专员电话并对外公布,账户专岗负责统筹安排企业开户咨询工作,预约开户时间,宣介企业开户政策,用精准服务提升客户体验,实现账户“一站式”办理,提升企业开户满意度。

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