农行济南开发区支行营业部获得百佳示范单位表彰
日前,山东省银行业协会召开2018年山东省银行业文明规范服务示范单位表彰会议,农业银行济南高新技术产业开发区支行营业部作为2017年省内工、农、中、建四大行唯一获评“百佳”殊荣的单位参加会议,并受到表彰。
表彰会上,山东省银协负责人宣读了表彰决定,并对开发区支行各项创建工作予以高度评价。开发区支行负责人作为获奖单位代表上台领奖,支行营业部主任进行了文明规范服务经验介绍及风采展示,并就“百佳”创建与农业银行深化网点转型及业绩带动作用作主题汇报。该行“儒风和韵”服务品牌成为山东银行业金融机构具有先进性、引领性和示范性的文明规范服务优秀典型,获得与会人员一致认可。
中国银行业“百佳”“千佳”和“星级”网点评估工作从2006年开展以来已经走过13个年头,其中“百佳示范单位”不仅代表着中国银行业服务水平含金量最高的荣誉,也是中国银行业倾力打造的最重要的服务品牌。开发区支行自2015年积极创建“五星”网点开始,不断增强自身综合服务能力,不断优化服务流程,不断规范内部管理,“客户至上,始终如一”的服务理念持续加强,“员工关爱”人文关怀随处可见。三年来,在上级行的大力支持和帮助下,该行一步一个脚印、一年一个台阶,扎实推进深化网点转型各项工作,先后荣获“五星”“千佳”“百佳”网点,成为2017年山东省四大行唯一一家获得“百佳”称号的单位。
成绩面前,开发区支行将持续推进服务优化升级,充分发挥“百佳”品牌引领作用,常态化打造服务标杆,全力展现“领军银行”服务风采。(陈东林郑金硕)
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