山东大正物业服务有限公司

山东大正物业服务有限公司成立于2002年，物业管理一级资质，中国物业百强企业，山东省服务名牌企业，国家质监总局和山东省质监局服务标准化试点单位，现管辖物业面积1500万平方，公司经过15年的发展，15年的沉淀，形成了公司独特的服务专业化、流程标准化、操作机械化、管理数字化的四化体系结合互联网+的管理模式，并发展成为以中高档住宅、医院、学校、工矿四大主要服务业态。公司通过ISO9001、ISO14001、GB/T28001三体系认证，2010年成立中共山东大正物业服务有限公司党支部。其物业服务项目涵盖安全、清洁、绿化、设备设施的维护维修、会议接待、医院业态中央配送、医疗辅助服务等物业服务工作。

大正物业秉承“服务一个项目，成就一个精品”的经营理念，以“专业服务、人文关怀”为品牌宗旨。多年来大正凭借一流的服务品质、专业化的服务水平，先后获“山东省物业管理优秀工业园区” “山东省物业管理优秀住宅小区” “济宁市物业管理优秀项目”“济宁市物业服务企业诚信单位”“重合同守信用企业”“先进基层党组织”“山东金牌物业企业”“山东省房协理事单位”“中国物业管理协理事单位”“中国家庭服务业协会会员单位”“济宁市物业管理协会副会长单位”等多项荣誉；2017年6月16日，中国物业服务百强企业研究报告发布会上，山东大正物业荣获“2017中国物业服务百强企业”及“2017中国特色物业服务领先企业”两项殊荣；2017年12月29日，公司被山东省质量强省及品牌战略推进工作领导小组办公室评定为山东省服务名牌，成为济宁首家物业服务名牌企业。

大正物业建立标准化、制度化和流程化工作程序，将质量管控贯彻到作业管理的每一个环节中，实现“服务一个项目，成就一个精品”。公司积极参与惠民的社会项目，2017年4月15日“住享济宁”智能社区综合服务平台在公司富丽华、贵和苑项目部正式入驻运营。

“大正医康”是公司创新的特色服务品牌，公司以“专业服务、人文关怀”为品牌宗旨，开启校企联合全新服务体系，与济宁医学院、临沂医专、菏泽医专等知名医科院校合作，创新性的推出全国首支“医学专业人员组成的医院临床支持保障队伍”，打破了传统物业服务队伍与医院医疗工作很难契合的壁垒。促进了医患和谐，被山东省质量技术监督局立为“标准化试点单位”全省推广。

树立强烈社会责任感。重视安全、环保和社会责任有机结合，制定零事故安全指标，定期加强安全培训教育，严格考核，以确保给顾客一个安全、安心、整洁的生活、办公环境。更加注重履行节能减排的社会责任，实现企业和员工从“要我节能”到“我要节能”意识转变，降本增效，开展竞赛活动，做好宣传工作，推动节能减排工作深入持久发展。

遵守职业道德，经营诚实守信。秉承“务实、诚信、创新、共赢”的经营理念，弘扬平等、团结、友爱、互助的团队精神，真诚服务广大顾客，端正服务态度，保证服务质量，注意服务时效，以自身过硬的服务质量为客户提供更加可靠、更加安全、更加信赖的物业服务。

积极支持公益事业。公司一直遵循“扶贫济困”“心系社会”的宗旨，本着“为社会做贡献，为企业求发展，为员工谋福利”的企业使命，积极接纳下岗职工，定期开展“扶贫济困送温暖”行动，并组织贫困救助、抗震救灾、义务捐助等公益活动。

公司始终以现场第一为行动指南，实行走动式管理。优先解决现场出现的问题，倾听客户的意见和建议，始终站在客户的立场上积极思考，快速响应，信守承诺，言行一致。建立监管自律机制，制定廉洁自律要求，严格遵守道德标准、行为规范，高度重视客户意见，发现的问题跟踪解决。全面执行IS09001质量管理体系，全面导入IS014001环境管理体系，全面实施GB/T28001职业健康安全管理体系。

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