山东建行龙卡信用卡发卡突破600万张
自中国建设银行股改上市以来,龙卡信用卡承载起建行人的希望与梦想,扬帆起航,在小卡片上书写蓝色的华章……经过十多年的发展,截至2018年2月25日,山东建行龙卡信用卡累计发卡突破600万张,实现了发卡量、消费交易额、特约商户、贷款余额、资产质量等多项关键业务指标市场第一的傲人业绩。
创新驱动业务发展
龙卡品牌效应日益显现
创新,是金融产品生存与进步的灵魂。
2003年8月8日,建设银行正式对外推出龙卡双币种贷记卡后,产品创新速度不断加快,2005年5月推出国内首张名校卡,拉开了信用卡产品在差异化、个性化方面的创新大幕。钻石信用卡权益居业内之首,吸引了一大批高端客户；MyLove信用卡,在制卡工艺等方面实现了多项突破；卓越信用卡,为优质中小企业提供卡面设计平台,体现了支持中小企业发展的社会责任；龙卡全球支付卡,满足客户境内外刷卡支付需求,全球支付、人民币入账,免外汇兑换手续费,其覆盖商旅出行的特色服务,较同业多币种信用卡具有更明显的权益优势。2017年4月8日,以关爱家庭为题材的家庭挚爱信用卡上市发行,满足持卡人从衣食住行到健康医疗的全方位需求。2017年5月26日面市的龙卡JOY信用卡,创新推出5%最低还款额超值权益,与腾讯游戏卡、芭比美丽卡、变形金刚卡、LINEFRIENDS、喜马拉雅FM等产品一起,全面对接年轻客户兴趣爱好和消费习惯,诠释了时尚个性的用卡体验。
与此同时,建设银行山东省分行加快实施“人无我有、人有我优”的产品创新策略,发挥IC信用卡“一卡多应用”的可拓展特性,在重点项目上大胆突破,促进IC信用卡高质量、规模化快速发展。2012年,与山东省交通运输厅合作发行了鲁通龙卡,实现了ETC行业应用与建行金融IC卡的首次融合。项目实施后,推进了高速公路ETC业务的发展,协助实现营运成本的压缩和管理效率的提高,有力助推地方交通事业发展,截至2018年2月15日,累计发卡量突破120万张,处于同业领先地位。在文化娱乐领域,充分发挥IC卡加载会员信息功能,2013年与鲁信影城推出了鲁信院线龙卡产品,除会员信息可以记录在卡片之外,还结合客户群体特点,推出了会员折扣、优先排队、会员尊享等服务,有效带动了年轻群体的快速增长。2016年,山东建行加快推进金融进社区步伐,本着服务大众、服务社区为宗旨,以改善社区服务环境、提升物业服务质量为目标,创新推出了建行系统首张以服务社区为题材的龙卡信用卡产品—家园龙卡。
经过十多年的发展,龙卡信用卡成为一张为商业、交通、学校、航空、医院、政府机构、财政预算单位等诸多领域提供行业服务的信用卡,在经济领域发挥着越来越大的作用,对建设银行业务转型产生重大影响。
推进消费金融业务发展
有效拉动居民消费
信用卡给人们带来了消费观念和生活方式划时代的改变,尤其是从最初只能在额度内透支结算,到后来可以分期付款。
2006年9月,建设银行推出龙卡信用卡分期业务,为大力发展信贷消费业务打开了无限空间。建设银行山东省分行按照“一点突破、多点开花”的发展战略要求,积极推进信用卡分期业务发展。
伴随着私家车的增长,不少在车行购车的客户,都会被建设银行的信用卡购车分期业务吸引。通过与汽车厂商、汽车销售集团等开展购车分期业务总对总合作,龙卡信用卡购车分期业务以“零利息零手续费”或“零利息低手续费”等特色吸引了大批客户。截至日前,建设银行山东省分行与主流汽车品牌合作厂商增至37家,合作经销商近2500家,汽车品牌覆盖度超过90%,合作品牌和车型数量同业第一。每年春秋季建行山东省分行独家冠名的齐鲁车展更是让“建行龙卡购车分期付”的理念深入人心,让准车主们提前实现购车梦。
在信用卡购车分期业务成功打开市场的基础上,建设银行又陆续推出装修分期、车位分期、分期通等。针对有出国留学信贷需求的家庭,还推出留学分期产品,提供学费和生活费专项信贷服务。2011年和2012年,建设银行紧贴客户需求,又相继推出账单分期和现金分期业务。账单分期业务可以通过手机银行、微信、短信、网银、STM、ATM、柜面、自助语音、信用卡网站等9大渠道自助办理,极大地方便了客户。现金分期可通过手机银行、微信、网银、STM、ATM、柜面、自助语音、善融商务平台(http://buy.ccb.com)办理,申请1分钟完成,资金即刻到账,即时满足客户购物、家庭耐用品消费、旅游、家居装修、助学进修、医疗保健等小额资金需求。截至日前,建设银行已形成龙卡信用卡循环信贷和专项信贷等两大产品体系,分别满足日常信用卡理财需求以及家庭大宗消费需求,用途涵盖汽车、装修、旅游、留学、培训、家电、百货、车险等各类民生领域。
坚持不懈打造用卡环境
增值服务体系日臻完善
建设银行山东省分行长期以来高度重视用卡环境的打造工作,经过坚持不懈的拓展,实现签约商户20万户,范围涵盖宾馆、酒店、百货、超市、建材、交通、旅游等生活的方方面面；2015年,建设银行山东省分行开展了“百城万店天天惠”、“龙卡星期六”主题促销和特惠活动,建行信用卡持卡人可在哈根达斯、大众点评网、蜘蛛网、屈臣氏等商户刷卡消费可享满额立减等优惠,同时,在省会城市济南开展了“龙卡惠生活-天天享五折”餐饮特惠活动,商户范围包括超市、餐饮、住宿、健身、汽车保养等,让持卡人每天都能享受到五折优惠,受到广大持卡人的热烈追捧。2017年,山东省分行敏锐捕捉市场先机,创新推出“慧兜圈”综合收单业务平台,形成了集聚合支付、综合对账、商户会员管理、数据分析、营销推广以及获客渠道等功能于一身的综合服务平台,实现了在传统收单市场上的错位竞争。通过慧兜圈搞特惠促引流,获得了市场欢迎和行内认可,建起了建行特色的消费金融生态圈。
建设银行信用卡十多年的发展历程,是以“客户为中心”,为客户打造优异产品的历程；是紧跟时代步伐,勇于创新的历程；是励精图治,健康发展的历程。在科技产品互联网金融创新日新月异的今天,信用卡发展必将面临更大的机遇与挑战,未来,建设银行信用卡也将伴随着互联网金融的发展,提升大数据分析应用能力、加快电子渠道的布局应用,在更广阔的天空翱翔。
(记者张頔)
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