2017年支付宝移动支付占比创新高 扫一扫成习惯 钱包受冷落
近日,支付宝发布2017年全民账单以及用户个人年度账单。数据显示,2017年,支付宝平台上移动支付笔数占比为82%,创下新高,与此同时,电商平台上“钱包”的搜索量也首次下降。记者调查发现,随着移动支付的普及,市民的生活方式正悄然发生着变化:买菜只需扫一扫,公共自行车只需扫一扫,共享单车也只需扫一扫……只带手机出门,扫码、被扫码已成为生活日常。不少市民表示,如今已经不用去银行取款了,钱包也被束之高阁了。
市民近一年没用过钱包
近日,蚂蚁金服旗下支付宝发布了2017年全民账单,据支付宝全民账单显示,2017年全国5.2亿支付宝用户的移动支付占比为82%,移动支付占比超过90%的省份超过11个,而前一年仅有1个。其中,贵州、山西以92%并列第一,均创新高。而山东的支付宝用户移动支付占比为86%,超过82%的全国平均水平,创下新高。
记者调查发现,越来越多的人已经习惯不带钱包出门,而“阿里数据”发布的数据也证实了这一趋势:过去3年,整个箱包类的搜索量和增长率均稳步上升,但“钱包”的搜索量却在2017年首次呈下降趋势。
家住东方天韵小区的周女士,自从习惯了移动支付后,钱包就被她束之高阁了。“以前还会去银行提些现金以备不时之需,现在银行卡里的钱基本上都转存到了支付宝和微信里,出门只带手机就行了。”周女士说,现在手机收付款都很方便,除了购物,出门打车、共享单车、公共自行车的借还都可以通过手机扫码实现,“我已经有近一年的时间没打开过钱包了”。
不仅年轻人习惯用手机付款,不少中老年人也尝到了手机付款的便利。家住江南怡景小区的赵先生已经退休,每天早上锻炼完都会去附近的市场买菜。“以前出门要带钥匙、钱包、手机,最麻烦的是还要准备零钱,自从学会用手机付款后,买东西只用手机一扫,既方便又省事。”赵先生对记者说。
商家收钱箱可以下岗了
全民账单中显示,移动支付占比飙升的原因之一是支付宝收钱码的普及。2017年来,遍布中国大街小巷的4000多万小商家,靠一张二维码贴纸实现了收银环节的数字化。现在,不管是餐厅、商店,街边的抓娃娃机,还是路边的烤红薯摊,都支持手机支付。
1月9日,记者分别走访城区虞新街便民市场、南下河市场、银座商城等,发现几乎每家店铺的收银台上都放着微信和支付宝付款的二维码,“顾客都习惯用手机扫一扫付款,我们也得与时俱进,否则客户量就会减少。”在虞新街经营一家蔬菜店的李先生告诉记者,他以前在卖菜时,称菜、找零钱这些动作每天不知要重复多少遍,尤其是到了买菜的高峰期,一个人根本忙不过来,如今随着手机支付用户的增多,只要菜称好了,再看一眼顾客手机上的支付情况,一桩买卖就完成了。
“20个顾客中差不多有十七八个是用手机付款的,现在能带着零钱来买菜的基本上都是一些年纪比较大的老人。”李先生说,最初他对微信和支付宝收款还不太接受,“看到收钱箱里就几个零钱,心里觉得空落落的,可感受到移动支付的方便后,我觉得收钱箱可以下岗了”。
提醒网上“晒账单”,当心泄露个人隐私
当移动支付逐渐成为越来越多人的消费习惯,用户隐私的保护也成为一个重大隐患。
在个人账单公布初期,支付宝年账单首页有一行特别小的字:“我同意《芝麻服务协议》”,这行字不但特别小,而且系统已经默认选择了“同意”。这个账单的查看和《芝麻服务协议》并没有关联性,所以即使用户选择取消同意,依然能够看到年度账单。但如果你没注意到,就会直接同意这个协议,允许支付宝收集你的信息包括在第三方保存的信息。
这则消息一出,立即引发广大用户的质疑,支付宝方面随即向用户做了道歉说明,并将支付宝年度账单页面进行了修改,勾选框状态被改为默认不勾选。
虽然移动支付方便了大家的生活,但其中的安全隐患也不容忽视。对于支付宝这次的行为,相关人士表示,支付宝是一个支付平台,除了尽到资金安全保障义务外,还有义务提示用户注意保护隐私安全、信息安全。除了移动支付平台,用户个人也应该注意保护自己的隐私权,像在网上“晒账单”这种行为是有一定的风险的。电信诈骗分子或许就会利用这些信息,推送一些带有木马、病毒的链接,这就有可能直接威胁到账户资金安全。
账单了解去年钱花哪了
与往年公布各省市人均花费金额不同,2017年支付宝回避了这些信息,只侧重移动支付占比等情况。用户登录支付宝后可以查看自己的“2017年度账单”,在支付宝的数据统计之下,用户能看到2017年全年线下消费总次数与消费城市(支付宝将线下支付分为电影院、商超便利店、小商户和餐厅四类),并显示线下消费次数最多的场所,另外支付宝还特别列出了信用状况、公益和环保类内容。
记者注意到,在公布的个人年度账单中,甚至细致到这一年用户在哪一类商品上花费最多,花了多少钱。比如,在“网购总支出”里,还被细分出生活用品、服装服饰、母婴用品等子项的占比情况；生活缴费细致到交了几次水电煤气、几次固话宽带费及给手机充了几次值等,支付宝账单详细的记录了这一年消费在各个方面的金额。
支付宝公布账单后,许多市民都在社交网络上“晒账单”,并感叹:终于知道自己的钱花到哪了。也有市民根据账单总结出自己的消费习惯,分析哪些钱该花哪些钱不该花,并规划2018年的理财计划。家住金马怡园小区的刘先生对记者说:“我觉得这份账单对很多花钱大手大脚的人来说能起到提醒作用,去年我装修婚房,家具、家电以及装饰品都是从网上购买的,在我看来,这些钱基本上都用在了该用的地方。”
创新预测个人关键词
今年,支付宝在公布账单的同时还增加了一种新玩法:根据2017年的消费偏好预测“我的2018关键词”。据悉,这是蚂蚁智能助理根据2017年度的大数据分析统计,将个人关键词和支付宝头像合成,为每个用户生成了结合头像、关键词和固定标语的个性名片。据不完全统计,本次支付宝推出的年度关键词有:颜值正义、范儿、旺、远方、爱、成就、潮、温暖、柔软、小确幸、懂得、才华等。这也成为引发不少支付宝用户争相“晒单”的主要内容。
记者了解到,市民张先生晒出的账单中显示全年总消费额4.2万余元,其中,线上消费占比最大,达到4.1万余元。他得到的2018年度关键词是“坚持”:2018年你会更爱运动,控制得了身上的这几条线,更有信心控制世上其他的线。张先生说,他对这个关键词非常满意。“我已经坚持健身一年,身材明显比以前好了,希望2018年可以继续坚持。”张先生说。
对于支付宝预测的年度关键词,有网友总结出“解读攻略”:根据用户消费习惯,“狂买衣服还囤一堆围脖墨镜袜子的,就是‘范儿\’”“余额宝存了很多钱的,就是‘旺\’……”对此,蚂蚁金服回应,关键词预测主要是根据不同用户的过往消费数据与特征,生成特定的标签,预测结果仅供参考。本报记者窦圆娜
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