说好不限次使用办卡刚一个月咋就关了门?
时报1月1日讯 (见习记者张晶)1日,市民张先生反映,之前在世购广场一家“斑斓私人订制”美发店办理一张680元剪发年卡,一个月后再次到店消费时发现已关门。世购广场一负责人称,理发店3个月前进场,只与商场签订3个月租赁合同,退场属合同到期。
“两个月前办了一张680元的年卡,一年内不限次数。”张先生说,除他外,当天还有3人办卡。上月中旬,张先生再次到美发店剪发,发现大门紧锁。
1日,记者来到世购广场3楼“斑斓私人定制”美发店。透过玻璃门,看到店里美发设备都已搬走。门上贴有一张通知称,因选址问题本店于2017年12月1日正式闭店,持会员卡的顾客可到其他店消费,另附门店地址。
按通知所写,记者依次拨打三家门店电话。第一家正在装修,开业时间待定;另一家美发店虽可使用会员卡,仅限部分消费,如剪发烫发。“女士用的发膜精华等,要额外收费,不能刷会员卡。”店员说。绿地花都一美发店工作人员说,“那干不下去,他(斑斓美发店老板)说让我分担一下会员,帮朋友个忙。”工作人员说,“不可能全部刷卡,毕竟我们也得挣点”。
一位自称是“斑斓私人理发店”的负责人告诉记者,除第一家店正在装修外,其他两家均可持卡按原套餐消费,不需加钱。“但会员卡里的钱不能退”。
山东博睿律师事务所黄西文律师介绍,斑斓美发店为顾客办卡后,未按规定经营,违约在先。“卡上标不退款,是正常经营情况下,现已闭店,理应退款。”
黄西文建议,消费者遇此情况后,可到消费者协会投诉处理。“涉及金额、人数较多,无法调解的,可走法律途径”。
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