质量检测护航红木产品消费 访山东省红木产品质量监督检验中心负责人夏兆鹏博士
人物名片:夏兆鹏,东华大学、天津工业大学、南京林业大学、西南林业大学工程专业硕士生导师,现任山东省红木产品质量监督检验中心负责人,山东红木诚信联盟、大众红木俱乐部首席专家。随着传统文化的回归,作为我国优秀传统文化的载体之一的红木家具和传统技艺制作的红木工艺品,越来越受到人们的青睐。红木家具及其工艺品经过十几年的快速发展,近几年已进入平稳、理性、有序发展的阶段,将逐渐摆脱木材价格的制约,回到以家具品质、企业品牌、销售与服务来定价、论价的阶段。消费者对红木产品的要求越来越高,对红木产品质量是否符合标准也越来越重视。但由于红木产品市场鱼龙混杂,消费者想买到货真价实的好产品却要颇费思量,尤其是怕花红木产品的钱,买不“对”想要的红木产品,事后维权路费时费力,追悔不及。那么,有什么方法可以避免买到不“对”的红木产品呢?山东省红木产品质量监督检验中心负责人夏兆鹏博士结合红木产品的特殊性,就质量检测如何护航红木产品消费向广大红木爱好者作了介绍。
□王新华
对于消费者而言,质量检验首先具有维护自己合法权利的作用。当消费者对购买的红木产品质量产生怀疑时,可向有资质的专业技术机构申请质量检验,对于检验不合格的产品,消费者可以通过法律程序维护自己的合法权利。其次质量检验具有报告的功能和作用。质量检验往往由第三方专业检验机构做出,这样具有一定的公信力,检验报告本身就是对产品质量符合程度的再确认。质量检验对于消费者更好地了解红木产品的质量特性具有重要的作用。
对于销售红木的企业来讲,质量检验具有维护正当合法权利保护销售企业信誉的作用。红木产品材料的稀缺性和材种鉴别的专业性使得销售企业和生产企业之间也会出现质量纠纷。《中华人民共和国产品质量法》中第33和第40条中规定“销售者应当建立并执行进货检查验收制度,验明产品合格证明和其他标识”,“销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿”。质量检验报告是其红木产品质量是否符合要求的重要技术文件。因此正规红木销售卖场在红木进入商场前首先要求生产企业提供质量检测报告。
对于生产企业来说,质量检验是其质量保证的重要基础。首先质量检验具有防止不合格原料和配件进入到生产环境的作用。由于红木原料特别昂贵,其原料的鉴别又有很强的专业性,难度较大,往往越是贵重的红木材种制成的产品,其原料的质量波动性越大,这时生产企业就需要专业技术人员对原料进行质量检验。原料好,才能生产出高品质的红木家具。
其次质量检验具有保证红木产品工艺质量稳定的作用。现代红木产品的生产是一个复杂的过程,需人员、设备、原料、生产工艺和生产环境等诸要素密切协同,才能生产出合格的产品。而上述诸要素是一个变化过程,不可能处于绝对稳定的状态,因此红木最终产品质量特性的波动始终是客观存在的。一件精品的红木家具不仅仅要求原料好,其生产工艺同样非常重要,甚至有“三分料,七分工”之说,足以表明红木家具工艺的重要性。因此企业就需要专业人员通过质量检验,找出不合格的产品,保证红木产品工艺质量的稳定性。随着生产技术和管理工作的完善化,可以减少检验的工作量,但检验工作是不可取消和替代的。
再次质量检验还具有改进的作用。质量检验的结果反馈到企业管理者,有利于企业的管理者作出正确的决策；反馈到生产的各个环节,则有利于在管理中将质量检验与原料采购、产品设计、生产操作等环节相结合改进产品的质量,对加快红木产品的质量改进步伐十分必要,最终会惠及消费者。
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