山东省启动2017文明旅游志愿服务行动 让文明成为旅游“标配”
昨日，“好客山东文明同行”2017全省文明旅游志愿服务行动启动仪式在济南百花洲景区举行为进一步营造全社会文明旅游的氛围，打造舒适美好的旅游环境，9月13日，由山东省旅游发展委员会主办，《山东商报》承办的“好客山东文明同行”2017全省文明旅游志愿服务行动启动仪式在济南明府城百花洲景区举办。省旅游发展委副主任张明池在致辞中表示，将继续以旅游志愿者为核心，开展“为好客山东加分”文明旅游系列活动，让文明成为好客山东最美的风景。文/图记者刘建宇
增强民众和游客的文明价值认同
9月13日下午2:30，在济南市旅游协会曲山艺海分会著名曲艺演员张存珠、王文喜两位老先生带来的热场表演后，2017全省文明旅游志愿服务行动启动仪式正式拉开帷幕。
省旅游发展委副主任张明池在启动仪式上说，近年来，山东省旅游发展委员会大力倡导文明旅游、创新开展志愿者服务，组织全省旅游志愿者深入重点景区、城市公园、市民广场等开展文明旅游志愿服务活动，向游客宣传引导文明旅游，普及文明旅游知识，劝导不文明行为，教育引导广大游客争做文明旅游实践者，取得了良好效果。截至目前，全省文明旅游志愿者注册数量已超过2万人。
张明池表示，本次活动旨在为进一步巩固文明旅游成效，拉近文明旅游与公众、游客的心理距离，增强人民群众对文明旅游的理解，让新风尚源自民间、扎根民间，增强民众和游客的文明价值认同。通过本次活动将文明旅游核心内涵化大为小、化繁为简，营造文明旅游人人可为、事事可为、时时可为、处处可为的社会风尚。
全省旅游企业积极响应文明旅游志愿服务
目前山东省有2063家旅行社，旅行社是游客出行的重要渠道。省旅行社协会会长、山东交运旅游集团有限公司董事长王延辉表示，为做好文明旅游，旅行社分会倡导会员企业签署“文明旅游公约”“诚信经营倡议书”“坚决抵制不合理低价倡议书”等行业自律约定，免费为广大会员提供《旅游法》及《旅游合同》等专项培训，通过评选“最受欢迎的旅游企业”“诚信经营企业”，为行业树立标杆，引领行业正风尚。
山东省旅游饭店协会秘书长马杰说，省旅游饭店协会已向全省旅游饭店发出呼吁和倡议，积极参与到本次行动中，严格遵守文明服务公约与职业道德，深入开展各种形式的文明经营活动，要抓好饭店“精细化”服务质量管理，把好文明“住宿关”“餐饮关”。
济南天下第一泉景区党委副书记魏强表示，景区持续开展文明旅游活动，做好宣传引导工作，设置文明旅游志愿服务岗，定期组织旅游志愿者引导游客们有序游览，为游客解疑答惑，让市民和游客连连称赞。
此外，来自《老朋友》杂志与山东财经大学的旅游志愿者代表上台，共同宣读《文明旅游志愿服务宣言》，向市民发出加入中国旅游志愿者大家庭的邀请。
“文明大树”让社会共享美好旅游环境
活动现场，在主持人引导下，与会领导共同在背景板的“文明大树”上留下助力与支持的手印，共同启动2017山东省文明旅游志愿服务行动。
随后，由山东交运旅游集团、嘉华文化国际旅行社、山东旅行有限公司、中国国旅（山东）国际旅行社、山东大厦、贵和洲际酒店、银座索菲特大饭店、济南鲁能希尔顿酒店、良友富临酒店等旅游企业，以及来自山东财经大学、老朋友杂志、传统手工艺人协会等旅游志愿者，一同参观了山东“文明旅游”漫画文化走廊、“老济南手工艺”互动展览、手绘“文明是最美的风景”明信片活动。由老朋友艺术总团爱心艺术分团、月光女子合唱团、发祥艺术分团带来的歌舞表演，也赢得市民的阵阵掌声。
省旅游发展委监督管理处处长冯泮爽表示，在全省广泛开展文明旅游志愿服务活动的同时，今年还将重点突出文明出境游、环境保护和安全出行等方面的宣传引导，点面结合，让文明成为旅游“标配”。
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