五莲县推出“民呼街应县动”社区治理新模式，探索党建引领城市基层治理向纵深推进 手机一拍，身边的烦恼事解决了
□ 本报记者 栗晟皓 吴宝书
本报通讯员 周 阳
小区内车辆乱停放、老旧小区墙皮脱落、交通信号灯被树枝遮挡、街边垃圾未及时清扫……这些虽是生活中的一件件小事，如果处理不好，却是影响居民生活的大事。如今在五莲，这些事情有了全新的反馈和解决方式。
不久前，家住五莲县洪凝街道却坡社区的居民冯启秀，在开车进入小区地下车库时，发现车库门口的通道上私自停放的两辆三轮摩托车阻碍车辆通行，便掏出手机拍照发给五莲县机关党员郑丽丽。
郑丽丽随即打开微信登录“五莲党建智治平台”小程序，并将问题描述和照片上传。后台审核人员接到消息后，立刻将信息公开发布并转交到却坡社区居委会办理。不到半小时，私自停放的车便被小区物业管理人员移动至安全地带，并在平台发送已办结的反馈。
“早就听说有这个平台可以反映问题，这次试了一下，真是太方便了，家门口的大事小事，只需拿出手机拍个照，很快就解决了。”冯启秀高兴地说。
近年来，五莲县创新推出“民呼街应县动”社区治理新模式，探索党建引领城市基层治理向纵深推进。让群众有问题“随时呼”、街道社区闻呼声“马上应”、县直部门接诉求“立即动”。
“群众遇到问题直接联系包户的党员在平台上发出‘呼叫’，后台人员实时研判并将问题分配到街道社区或县直相关单位。简单问题，社区街道即时解决；复杂问题，县直职能部门两小时内到现场‘报到’，限期解决。”五莲县委常委、组织部长孙鹏霄介绍。
6月29日，五莲县直机关党员苏丁国在下班途中发现人民路与威海路口的一处红绿灯被茂密的树木遮挡，对行人过街和车辆行驶造成安全隐患，便拍照上传到“党建智治平台”。后台审核人员经过研判将此事转办到五莲县住建局，5分钟后，住建局便作出回应，并立刻安排专人到现场进行查看。第二天一早，一辆市政工程车和2名园林工人出现在该路口对树木进行了修剪。
“智治平台的启用，将过去的基层治理‘政府干、群众看’变为‘群众呼、街道应、部门动’，将社区‘单兵作战’变为群众有困难各级党组织‘集团冲锋’，给社区工作减轻了压力。”孙鹏霄介绍。
“由于社区委员会的职能有限，在社区日常管理中常处在‘看得见的管不了，管得了的看不见’的尴尬之中。有了这个平台，社区解决不了的难题直接上提到县直部门解决，群众对我们社区工作的满意度直线提升。”却坡社区委员会书记、居委会主任王洪坤说。
截至目前，五莲县直单位的5700余名党员干部在平台上实名注册，累计发布各类信息3000余条，累计访问量110万人次。今年上半年，平台接收反映问题558个，办结率100%。
打开“五莲党建智治平台”，记者看到除“吹哨报到”功能之外，该平台还有部门共建、党员报到、社区公告、办事大厅、微心愿、社友圈等6个实用的功能模块。“以‘智治平台’为依托，我们开展‘部门包小区、党员联住户’活动，引导县直部门围绕群众抓党建、融合社区抓党建。”孙鹏霄介绍。
去年以来，五莲县组织全县110个部门单位5700余名机关干部下沉到社区网格。每个部门单位包联一个小区，每名党员干部包联一定数量的住户。规定部门单位和小区每季度至少组织一次“共同主题党日”，每月至少开展一次“共同志愿服务”，实现组织联建、活动联办，将机关党建阵地搬到社区一线。同时，为激发广大党员干部和县直单位部门的服务积极性，五莲县委组织部建立考核体系，党员干部到社区服务和反馈问题都能获得积分，并进行实时排名。
如今在五莲县，机关单位党员有空就往社区“钻”成为常态。“在全县机关党员中我的积分排在第8名，每做一次志愿服务、反馈一条问题，都能直接感受到一名党员价值在体现。”五莲县机关事务管理局党员房绍勤说。
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