五莲县税务局拓宽“非接触式”办税覆盖面

日照日报 2020-05-18 05:43 大字

本报讯(全媒体记者 孟凡星 通讯员 尹子君)为进一步优化税收营商环境,五莲县税务局创新工作机制,实行三个“专”办,拓宽“非接触式”办税覆盖面,为涉税事项网上办提供支撑,积极添力“非接触式”办税。

专人辅导放心办。成立网上办税宣传辅导专组,提供耐心辅导。针对不会或者不熟悉网上办税的纳税人,通过电话、视频等方式进行一对一专人辅导,帮助纳税人“网上办”;同时,不定期开展岗位练兵和技能竞赛,做到网上办税辅导专业化。

专岗审核快速办。设立在线审核审批专岗,集中审核审批网上业务。主动查看电子税务局业务申请,通过电话第一时间向纳税人沟通修改有误的申请信息,及时进行结果反馈,从而提高网上办税效率,消除网上办税堵点。

专窗运行定制办。建立“帮办代办”专窗,通过电话等主动问询纳税人需求,帮助纳税人准备办税材料,为纳税人提供“一对一”贴心帮办代办服务,专窗办理、专车直通、邮寄送达,最大限度实现“一次不用跑”。

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