纸质发票“邮”到家 五莲县税务局“非接触式”服务企业
本报记者 孟凡星 通讯员 刘宸羽
“你们的发票够用吗？”五莲县税务局工作人员主动致电五莲银河酒业有限公司。
“我们年前申领的发票都用完了，目前酒精消毒液订单数量激增，正准备去办税服务厅申领。”该公司财务经理王德红说道。
“电子税务局就可以申请，只要填好发票申请信息，无需到厅，不久您就可以收到纸质发票的快件。”五莲县税务局工作人员介绍，王德红边接听电话边在网上填报信息，在税务人员悉心指导下，不一会儿申请发票信息顺利提交。
这种“非接触式”办税模式一经推出就备受青睐。按照“尽可能网上办”的原则，五莲县税务局不断优化服务举措，让网络多跑路，纳税人、缴费人少出门，做到疫情防控和为纳税人、缴费人服务两手抓、两不误。
除了邮寄发票这种新的申请发票方式外，五莲县税务局积极拓宽“非接触式”办税缴费渠道，充分利用电子税务局、12366服务热线，实现多渠道、广覆盖、线上办，尽可能地减少纳税人到厅次数。
为减少办税服务厅人员聚集，确保疫情防控期间纳税人、缴费人安全、顺畅地办税缴费，该局在办税服务厅特设了远程辅导区，由10名业务骨干在线远程辅导纳税人网上办理涉税事项，实现网上“一对一”服务，将服务送到“家门口”。
自新冠肺炎疫情发生以来，五莲银河酒业有限公司提前复工，利用企业优势购进95%酒精，生产可用于消毒杀菌的75%酒精消毒液，不仅向五莲县新冠肺炎疫情防控处置领导小组办公室及县公安局捐赠了5000瓶酒精消毒液，还按成本价投放市场，奉献防疫一线。
五莲县税务局在得知这一情况后，根据《财政部税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关捐赠税收政策的公告》（财政部 税务总局2020年第9号），主动电话告知企业所捐赠的5000瓶消毒液免征增值税、城市维护建设税、教育费附加及地方教育附加，同时享受企业所得税应纳税所得额税前全额扣除。
针对疫情期间推出的税收优惠政策，五莲县税务局主动向符合条件的纳税人开展政策解读和办税操作辅导，为他们“量体裁衣”，让纳税人能申请、会操作，确保政策及时落地，目前，已通过电话为纳税人解读政策3000余人次。
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