五莲县妇保中心“零距离”服务暖人心
本报五莲讯（通讯员 江岩）“不忘初心、牢记使命”主题教育工作开展以来，五莲县妇幼保健计划生育服务中心坚持问题导向，结合本单位工作实际，回应人民群众的新期待，认真检视自身问题，着重解决群众难点，聚焦工作流程再造，切实打通服务群众的“最后一公里”，用“零距离”服务温暖人心。
在五莲县妇幼保健计划生育服务中心预防接种门诊，笔者遇到了前来为小女儿办理入托手续的刘婷婷，跟随她，笔者体验了手续办理的全过程，相较于过去，刘婷婷仅排号一次就实现了预检、登记、接种全流程服务，孩子上学所需的体检表和预防接种查验证明也一次拿到手。
面对这样的变化，身为两个孩子母亲的刘婷婷深有感触：“以前妇保院在城南边，和防疫站不在一个地方，我家大儿子入托的时候，我得先去妇保院拿着孩子的体检单，然后再去防疫站开具预防接种证明，这样带着孩子来来回回跑好几里路很不方便，耗费了很多时间。现在我给小女儿办理手续就方便多了，体检与预防接种的科室相邻，带着孩子来查体、拿证明一次就办好了，确实方便了我们群众。”
这样的变化都得益于五莲县妇幼保健计划生育服务中心的自我变革。借助开展“不忘初心、牢记使命”主题教育工作契机，该中心坚持问题导向，结合自身职能检视工作，瞄准了群众普遍反映的儿童入托手续办理繁琐的问题，按照“一次办好”工作要求，将相关业务科室整合优化，进一步简化工作流程，实现了让群众只跑一次腿、只排一次号，所有事项全部办结，为群众提供了极大便利。此外，该中心还进一步提升医疗环境、诊疗流程、服务态度、学科建设，探索孕前、孕期、产后“一条龙”服务，涵盖孕前优生、产后保健、儿童保健等一系列内容，满足妇女儿童多元化健康需求。同时，以农村妇女“两癌”免费筛查为契机，深入农村开展健康教育、义诊活动，全面提升群众防病意识和健康水平，更好地服务群众。
五莲县妇幼保健计划生育服务中心副主任赵树红介绍，下一步，围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育工作，该中心将继续主动查摆问题，强化实地调研，多渠道倾听群众意见，通过人员整合、岗位交流、流程再造等举措，进一步推动服务效能和服务水平提升，真正实现“一次排号、多样服务、一次办好”，让全县群众真切感受到主题教育带来的新气象、新变化。
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