黄立军:做善解群众心结的“贴心人”

日照日报 2019-09-20 01:48 大字

本报记者 蒋月阳

“黄主任您好!市检察院通知我下午有领导接访,让我过去。非常感谢您!”这条发自肺腑的感谢短信,是一位来访群众发给市人民检察院控申处工作人员黄立军的。他的手机里,像这样的短信还有很多,一句句感谢,是对他工作的充分肯定。

“有问题就到检察院找老黄啊!”这是很多来访群众口口相传的一句话。在工作当中,黄立军将生硬呆板的法律条文生活化,使来访群众听得懂、入得心、认得理,从而把矛盾化解于无形。正是他这种“为老百姓干实事”的工作态度,演绎了一幕幕温情的接访故事———

黄立军从事控告申诉来访接待工作9年了。9年当中,他共接待来访群众4000多人,为了方便群众咨询,他把自己的手机号张贴在来访接待室门口,简直成了群众拨打的“热线电话”。

有一次,黄立军突然接到一个五莲来访群众的电话,对方在电话里不断地说着:“有人要打我,救命!快来救我……”电话那头的黄立军听到这,马上告诉她打110报警。这看似不起眼的小事,却可见来访群众对黄立军的信任。

不管是节假日、早晨还是晚上,黄立军时常会收到群众的电话咨询,他总是不厌其烦地听他们说完,然后帮助他们分析该怎么办,走什么程序,做好群众的心理疏导工作,直到他们满意为止。

“就冲你这个人,俺服!”这是日照市某村78岁宋大爷对黄立军说的话。事后,宋大爷还给他送去了一面写有“为民做主伸正义,公正执法树丰碑”的锦旗。

黄立军和宋大爷结缘于2017年5月,宋大爷有个案子想申诉,黄立军在仔细询问了事件原委后,耐心向老人讲解了相关法律政策,并告诉其正规处理途径。但因案件不符合民事监督受理条件,不能满足宋大爷的诉求,他不满意这个结果,并偷偷将8000元现金夹在案件材料中放于黄立军办公桌上。翻阅材料时,黄立军发现了现金,他立即上报部门领导,部门领导找到了宋大爷并把现金退还给他。事后,黄立军再次将不受理原因仔细向老人讲解,站在他的立场上,体恤老人的难处,耐心劝导老人。最后,宋大爷感动地流着泪说:“俺听你的,就按法律要求来办。”

从事接访工作9年来,黄立军送给生活困难的来访群众衣服、米、面、油和现金达数千元,每次遇到来访的困难群众,他都会以各种形式帮扶。曾经有一对五莲的老夫妇来上访,黄立军看到这位老妇人的右眼肿得厉害便仔细询问了下,当得知她的右眼看不清东西,又没钱去看病时,黄立军马上说:“走,我和你去市医院看看!”随即,便把他们送到了市医院,前后总共给了他们700元医药费。由于病情较重,黄立军还建议他们申请救助,并给帮忙联系。

在接访过程中,黄立军总想着让路远的来访群众少跑腿。由于很多群众存在申诉材料不全,忘带、漏带材料和身份证件等情况,黄立军就为他们提供邮寄地址,并主动为困难群众承担申诉材料的邮寄费用。近3年来,黄立军共为20多名来访群众承担邮寄费用200多元,为来访群众提供复印、打印各种申诉材料100多份。

看见来访群众有困难,黄立军总是忍不住去帮助他们。他用真心温暖着每一位来访的群众,这一点一滴的小事中蕴含的,却正是人间的大爱。

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