黄立军：做善解群众心结的“贴心人”
本报记者 蒋月阳
“黄主任您好！市检察院通知我下午有领导接访，让我过去。非常感谢您！”这条发自肺腑的感谢短信，是一位来访群众发给市人民检察院控申处工作人员黄立军的。他的手机里，像这样的短信还有很多，一句句感谢，是对他工作的充分肯定。
“有问题就到检察院找老黄啊！”这是很多来访群众口口相传的一句话。在工作当中，黄立军将生硬呆板的法律条文生活化，使来访群众听得懂、入得心、认得理，从而把矛盾化解于无形。正是他这种“为老百姓干实事”的工作态度，演绎了一幕幕温情的接访故事———
黄立军从事控告申诉来访接待工作9年了。9年当中，他共接待来访群众4000多人，为了方便群众咨询，他把自己的手机号张贴在来访接待室门口，简直成了群众拨打的“热线电话”。
有一次，黄立军突然接到一个五莲来访群众的电话，对方在电话里不断地说着：“有人要打我，救命！快来救我……”电话那头的黄立军听到这，马上告诉她打110报警。这看似不起眼的小事，却可见来访群众对黄立军的信任。
不管是节假日、早晨还是晚上，黄立军时常会收到群众的电话咨询，他总是不厌其烦地听他们说完，然后帮助他们分析该怎么办，走什么程序，做好群众的心理疏导工作，直到他们满意为止。
“就冲你这个人，俺服！”这是日照市某村78岁宋大爷对黄立军说的话。事后，宋大爷还给他送去了一面写有“为民做主伸正义，公正执法树丰碑”的锦旗。
黄立军和宋大爷结缘于2017年5月，宋大爷有个案子想申诉，黄立军在仔细询问了事件原委后，耐心向老人讲解了相关法律政策，并告诉其正规处理途径。但因案件不符合民事监督受理条件，不能满足宋大爷的诉求，他不满意这个结果，并偷偷将8000元现金夹在案件材料中放于黄立军办公桌上。翻阅材料时，黄立军发现了现金，他立即上报部门领导，部门领导找到了宋大爷并把现金退还给他。事后，黄立军再次将不受理原因仔细向老人讲解，站在他的立场上，体恤老人的难处，耐心劝导老人。最后，宋大爷感动地流着泪说：“俺听你的，就按法律要求来办。”
从事接访工作9年来，黄立军送给生活困难的来访群众衣服、米、面、油和现金达数千元，每次遇到来访的困难群众，他都会以各种形式帮扶。曾经有一对五莲的老夫妇来上访，黄立军看到这位老妇人的右眼肿得厉害便仔细询问了下，当得知她的右眼看不清东西，又没钱去看病时，黄立军马上说：“走，我和你去市医院看看！”随即，便把他们送到了市医院，前后总共给了他们700元医药费。由于病情较重，黄立军还建议他们申请救助，并给帮忙联系。
在接访过程中，黄立军总想着让路远的来访群众少跑腿。由于很多群众存在申诉材料不全，忘带、漏带材料和身份证件等情况，黄立军就为他们提供邮寄地址，并主动为困难群众承担申诉材料的邮寄费用。近3年来，黄立军共为20多名来访群众承担邮寄费用200多元，为来访群众提供复印、打印各种申诉材料100多份。
看见来访群众有困难，黄立军总是忍不住去帮助他们。他用真心温暖着每一位来访的群众，这一点一滴的小事中蕴含的，却正是人间的大爱。
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