五莲农商银行提升金融消费者风险防范意识

日照日报 2019-03-20 01:01 大字

本报讯(记者 陈颖 通讯员 胡志军 张玖红)近日,五莲农商行组织辖内网点开展了以“权力、责任、风险”为主题的金融消费者权益宣传。拉开了多渠道、多形式的3·15“金融消费者权益”宣传周活动。旨在进一步提升辖内消费者的风险意识和防范意识,构建和谐金融消费环境。

积极发挥网点作用,加深窗口金融知识宣传。充分利用辖内25处营业网点布局广、可持续的特点,面向办理业务的客户和附近群众开展金融知识普及活动。针对农村服务区域的切身需求,在活动伊始专题组织了宣传,在柜面,客户等候区,签单台等重要位置摆放宣传折页、宣传展板,主动向客户宣传普及金融知识;利用营业厅电视电子显示屏、LED屏幕滚动播放本次宣传标语;客户经理充分利用在村庄开展信用工程“金种子”活动间歇,进社区进农户,向更多社会群众普及消费者权益保护知识。发放宣传资料2000余份,受众客户量4500余人次。

发挥农村普惠金融服务站作用,做好农区宣传。该行普惠金融服务站共有525个,525名农金员服务全县632处村庄,是全县服务范围最广的金融服务机构。该行积极培养农民自己的“宣传员”,针对全县农金员开展反假币、防范网络诈骗、征信知识等培训,利用营业大厅的场所和宣传设施,召集本网点范围内的农金员,结合3·15宣传内容着重对其进行反假币知识、网络诈骗防范等知识培训。通过“反假宣传员”贴近客户的特点,对广大农村消费者进行金融知识的宣传。在3· 15“金融消费者权益日”来临之际,农金员在每个普惠金融服务站显眼处张贴宣传海报,并利用村委的“大喇叭”向村民传播正向、有益的金融知识,宣传效果大大加强。

贴心宣传无止境,彰显服务之本源。利用该行扎根社区,服务三农,客户行业较为广泛的特点组织人员进集市、乡村、农贸市场、学校进行金融知识宣传普及,让更多民众了解与其日常生活息息相关的反假货币、征信、反洗钱、网络诈骗等相关知识,现场开展金融业务咨询,解答客户金融业务疑问,引导金融消费者合法合理地维护自身消费权益,扩大城乡金融宣传覆盖面。

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