五莲县商务局优化营商环境便民利民

日照日报 2018-12-27 01:36 大字

本报五莲讯(通讯员 赵庆武 赵欣霞)五莲县商务局将“放管服”改革推向纵深,按照“一次办好”改革要求,对行政审批服务事项再次进行认真梳理,压缩承诺时间、减少审批材料、优化办事流程,让“信息多跑路,企业少跑腿”,为申请人提供“店小二”“保姆式”服务,真正做到“一次办结、群众满意”。

今年以来,共办理对外贸易经营者备案登记及变更业务44项,再生资源回收经营者备案及变更31项,外商投资企业设立及变更备案11项,单用途预付卡备案登记、变更备案及注销 2项,优化了新业态布局,以强劲动力推进“一次办好”改革。

简政放权优化服务,提高办事效率。扎实推进“一次办好”改革,涉及商务领域的3项行政权力事项和1项公共服务事项已全部入驻政务服务中心,实现商务领域行政审批事项“一窗受理”;全面实施政务服务告知承诺制度,制定8项办事流程服务指南和业务手册,在政务服务大厅和政务服务网公示;积极推进“减证便民”,进一步取消和下放行政审批事项,优化审批工作流程。坚持把减少审批环节、缩短审批时限、杜绝互为前置、提高办事效率作为优化营商环境的重要抓手。

加强作风转变,优化服务态度。大厅窗口工作人员时刻保持微笑,主动为办事人员提供一对一帮办服务,协助做好材料准备工作,避免多跑腿;加强业务学习、知识培训,提升工作人员办事效率,做到流程规范、环节简化、时限合理;抓好工作落实,强化工作人员真抓实干、积极作为的意识,在第一时间启动“办”的程序、进入“办”的状态,做到急事急办、特事特办,不断提升效率、完善服务,力求群众满意;加大问责力度,落实岗位职责,加大督查、检查力度,切实整治庸作为、虚作为、慢作为、不作为、乱作为问题,促进窗口工作人员认真履职。

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