五莲县打造家庭医生签约服务2.0版
本报讯（记者 王小宁 通讯员 王健 周仁娟）“太感谢你们啦，给我们配了家庭医生！上家里来服务，县里的大夫还打电话关心、过问我老伴的病情，太感谢啦！”9月18日，五莲县松柏镇王家口子村王大爷连连道谢，这是五莲县家庭医生在进行签约服务工作时发生的感人一幕。
今年以来，五莲县坚持以居民获得感和满意度为导向，把提升签约服务质量放在首位，补短板、促平衡，将家庭医生签约服务内容从1.0版升级到2.0版，进一步提高家庭医生签约服务的“含金量”。
升级后的家庭医生团队以主动服务为主，根据居民健康状况和健康需求情况对人群进行分类，分别签订基础、初级、中级和高级等不同的服务包，并对不同类别特殊人群提供有针对性的家庭医生签约服务。家庭医生还可以提供上门服务、建立家庭病床等一系列服务。
同时，该县全面推行签约服务团队3 +X机制，由家庭医生、护士与公共卫生医师共同组成家庭医生一级团队，为签约的健康居民、病情稳定的患者提供基础和初级服务。基层医疗卫生机构内科、妇产科等专科医师，开展对口帮扶的县级以上医院临床医师和中医类别医师，与家庭医生一级团队组合，成立专全结合的二级、三级团队，分别为疾病复杂的患者和重点人群、居民个性化需求较高的签约居民提供中级、高级服务。
在签约过程中，该县推出“四必须”签约服务模式机制，新签订的每一份协议书必须实行以家庭医生为核心的团队服务模式，必须实现家庭医生与签约服务对象“面对面”签约，必须以健康评估、健康指导和健康管理为工作核心，必须建立连续性健康服务，提高签约服务率。
为将签约服务落到实处，五莲县成立了家庭医生签约督查领导小组，不定期对家庭医生签约工作进行督查。开展家庭医生签约服务整改情况“回头看”行动，督查结果进行位次排序，从而挤压服务“含水量”。
截至9月份，五莲县常住居民497203人，已建立健康档案411136份，已经复核升级档案275225份。自今年6月份以来，全县2.0版已签约39975人。
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