五莲县税务局：“一分钟办税区”让纳税人搭上办税直通车
□张辉于善发
“以前到办税服务厅，打印完税证明可能需要排队等候半个小时才能办理，现在有了‘一分钟办税区\’，原本需要排队等待的事，一分钟就办好了，新税务局的办税效率真是高呀！”日前，五莲县月坤石材有限公司财务人员牛洪录在五莲县税务局办税服务大厅，仅花费一分钟时间就办好了税收完税证明这项业务。
纳税人到税务机关办理各项涉税业务，最大的愿望就是一个“快”字。五莲县税务局以纳税人为中心，以涉税事项“一次办好”为目标，不断优化办税流程、创新服务方式，针对纳税人“排队一小时、办税一分钟”的痛点和难点问题，在办税厅导税台增设“一分钟办税区”，主要受理纳税人基本信息查询、打印完税证明、网上办税服务厅密码解锁及重置、代开发票预申请、银行账号备案、税控设备解锁清卡等十余项一分钟快办业务。对纳税人符合一分钟快办业务范围的事项，通过前台导税人员，及时引导到“一分钟办税区”即刻办理，不需要叫号排队，大大缩短了纳税人的等候时间。
据了解，五莲县税务局深入推进“一次办好”改革，持续优化税收营商环境，统一梳理制作２大类２２０项“一次办好”清单，将纳税人申请办理的所有涉税事项全部纳入“一次办好”业务范围，在纳税人办理涉税事项时，统一由办税服务厅受理，符合法定办理条件的即办类涉税事项，取消所有前置环节，由税务机关“一次办结”；需要经过审核、审批、调查等环节的涉税事项，按照“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”要求，由办税服务厅受理后传递至后续环节，全部办理完毕后，由办税服务厅统一向纳税人发放相关文书。真正实现了让纳税人“进一个门”“叫一个号”“到一个窗口”“交一套资料”即可“办理所有业务”。
五莲县税务局党委书记、局长王增友告诉笔者：“推行‘一分钟办税区\’是深入落实‘一次办好\’改革的一项便民举措，下一步税务部门将继续优化办税流程，创新服务方式，提高办事效率，为纳税人提供‘店小二\’和‘保姆式\’服务，实行‘马上办、一次办\’，实现‘一次办好\’，让纳税人切切实实感受到‘一次办好\’改革带来的获得感。”
?办税人员在“一分钟办税区”办理税收完税证明业务
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