3 天、 80 万！彰显国寿担当与速度

近日，山东某公司的徐经理将一面锦旗送到了中国人寿五莲支公司。就在不久前，该公司的一个职工意外身故，属于该公司在中国人寿投保团体保险的保险责任范围，身故保障高达80万元。从提交理赔资料、公司调查核实到受益人收到身故理赔金，中国人寿仅用3天时间完成理赔流程，充分体现出国寿的担当与速度。意外无情，但是中国人寿的快速理赔为处于悲痛中的家庭给予了最为实用的慰藉。

记者了解到，在刚刚公布的半年保单服务数据中，中国人寿保险股份有限公司上半年累计赔付627万件，相当于每2.5秒为客户送去保障；理赔金额 19 5 亿元，相当于每分钟为客户支付 7 万元。借助“微理赔”的推出，2018年上半年已经有20%的理赔案例直接通过“微理赔”实现快速理赔，从手机自助申请理赔到理赔金到账，最快理赔记录为5分钟。而具体到中国人寿日照分公司，2018年上半年的商业险理赔平均时效已经缩短至1.29天，基本实现了理赔的“次日达”。

(本报通讯员 申昀摄）

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